4月18日，轻松保品牌正式上线，上线6天便卖了十几万张保单，年化保费1个多亿，这背后的底气，是轻松筹那不容忽视的全球6亿规模的会员人数。
以众筹互助起家，不到五年时间其商业与公益版图愈发庞大与清晰，一方面，轻松筹通过场景潜移默化完成了消费者教育，唤醒了社会中诸多潜在保障需求，另一方面在做公益的同时积淀了最为宝贵的用户数据，进而使产品定制化成为现实。
轻松筹保险事业群总经理钟诚如何思考互联网时代、场景化时代的保险之道。
轻松筹与轻松保：场景激发用户保障意识，提供完整闭环服务
轻松保是轻松筹下面的一个保险品牌，轻松筹是大病众筹的头部流量平台，捐款人在感受爱心的同时，也会感觉到疾病的一种威胁，意识到自身的保障需求。
现在保险产品的特质是轻、短、快，也有人说过一个问题，轻、短、快的碎片化互联网保险产品是否是对客户保障的一种削减呢？
所以，我们也在思考，除了建立客户的保障意识外，还应该为客户提供什么，让客户从保单中获得更为全面的保障。从个人到家庭，从自己到小孩和老人，从短险到长险，我们都应该提供更全面的商业保障，这也是我们继续转化的思路。
除了提供商业保险之外，轻松筹作为大病众筹的平台，天然有医疗的属性，不仅希望为用户提供众筹服务，同时也希望爱心人士得到更为全面的保障，不仅是事后理赔，而且在其参与捐款之时，给予其健康管理服务。当需要互助保障和保险支持的时候，轻松筹通过和医疗界的联系和服务，给患病人群更多专业的诊疗服务。也就是说，轻松筹到轻松保形成一个完整的闭环，提供全面而有温度的服务，做实后续健康管理能力，这也是轻松筹的技术手段和健康管理、协同效应的做法。
到目前为止，在全球，轻松筹有6亿会员，大部分是在国内，小部分是在印度和东南亚。轻松筹成功帮助了2.6亿用户，有320万家庭解决大病困境，为6500万用户提供健康服务与保障。
所谓的协同效应就是多平台协作能力。轻松筹的移动端、App上有2万DAU，微信公众号有1.5亿关注用户，微信小程序已经累计了1000万的B类用户。通过这些入口，我们能够卡位线上的健康服务，优化流量分发机制，实现用户价值的最大化。在我国轻松筹还提供后续的医疗服务、电商、专业诊断服务、在线交流社区、健康管理计划和咨询服务。
轻松保的目标：成为年轻人的第一份保险
介绍完轻松筹和轻松保想做什么，我们为什么会有轻松保的品牌？
因为我们看到了未来轻松保能够成为年轻人的第一份保险，这个定位是我们希望能够达到的目标。这与轻松筹的场景和客户群相关，大部分进入轻轻松筹平台的客户，年龄结构偏年轻，需要更为物廉价美、决策简单的互助产品和保险产品，这在网络线上业务是很正常的现象。
轻松筹倾向严选、优选模式，为客户直截了当推荐给他认为合适的险种，而不是放到平台上让客户自己去看。
所以，轻松筹想做年轻人第一份保险，一般来说，相当多的保险公司，没有把客群设定为年轻人，在保险业，保险公司通常做的是一揽子的产品，保障性非常全面，这种情况下，线上客户是很难去做决策的。
然而，因为保障比较全，就意味着风险保费就不能过低，这就天然摈弃了一部分刚参加工作没有多少收入的年轻人，但问题是他们也有保障的痛点和需求。所以，保险公司其实不太把年轻人当做主要的目标群，而这类群体是轻松筹关心的群体。
当然，从年轻人的角度来看，因为年纪轻，有无穷的未来，大家都对疾病和健康险的需求比较弱，保险意识就偏弱。
实际上，现在的年轻人到了而立之年就要担负起社会重要的角色，尤其在中国进入老龄化阶段的背景之下，年轻人的重要性更为凸显出来。同时，通过对现在的年轻人的分析后，现在的年轻人不愁吃穿，对钱并没有那么纠结，他们更追求的是“体验”和“体面”，追求的是一种理念和互相的认同。他们更喜欢互联网消费，尤其是在保险这里，现在的年轻人确实喜欢在网上把所有事情办了。
现在的年轻人是在甜水中长大的，其实他们是害怕失去的，是没有安全感的，显而易见，他们是有保障需求的。他们对保险消费更加理性，因为这一代年轻人接触的信息，收获的知识途径不再是过去的学校灌输，他们通过互联网，透过各种角度和思维可以了解的更多。
同样，这一代的年轻人基本上是独生子女，他们对保险有着正确的认知，对保险理念可以接受，不像过去很多人对保险是存在认知偏见的。1991年我在人保工作的时候，去营销保险的时候，别人却以为我是推销保险柜的。
鉴于此，我们看到了年轻人对这个保障需求有潜在的痛点。看到痛点要怎么做？首先要有适合年轻人的产品，这就需要设计责任明确、高性价比、线上触达、决策简单的保险产品。比如按月缴费的产品，短险可以做到，半个快餐的钱就可以买到一个百万保障。
此外，还需要搭建服务年轻人的销售场景。没有销售场景，只有产品其实是没有量的，如何让年轻人知道呢？现在不是靠“酒香不怕巷子深”的年度，希望我们年轻人想购买的时候是唾手可得，所以必须要有年轻人的销售场景。
三大产品：基于互联网场景与技术之下的产品创新
产品一：年轻保
比如年轻保这份产品，我们通过捐步数，把微信里的步数变成和保险完全相关的数据，市场上已经有好几家公司在用步数做保险产品，步数可以减保费，也可以促进投保人更为健康。更重要的是，可以结合轻松筹产品，运用轻松筹独特的场景化优势，让用户的步数可以捐款给想要帮助的人，形成一个闭环。
通过业务线的紧密结合，还有6亿+的用户，轻松筹有更多强大的风险控制能力，因此我们和保险公司一起打造了该产品。当然，我们的步数和健康是有相关性的，和用户的年龄、性别、阶段性都是有关的。
年轻保和轻松保的品牌已于4月18日晚上线，六天时间就卖了十几万张保单，年化保费1个多亿，到4月25日为止，仅年轻保产品，轻松筹便已经有1.2亿保费进账。
所以，场景和产品适配，可以产生化学反应，这是互联网神奇的地方，也是我作为保险公司的总裁加入互联网行业的动力。“互联网+传统保险”的风控理念可以做很多事情，这只是一个尝试。
产品二：甲友安康
这是行业首款针对甲癌患者的医疗险，是一个反向定制的产品，中介行业最高的荣誉就是能够发现客户痛点，能够定制产品，让保险公司一起去定制。正因为我们有大数据，我们也在尝试做这个事情。
我们拥有很多过往的医疗数据，这是很多平台不具备的。得了甲状腺癌之后，我们可以为客户再买百万医疗，还可以买健康险。我们也通过使用社群式的营销，实现了裂变式的营销，我们已经积累了一些对平台十分信任的种子用户，所以，当轻松筹的定制产品一出来，当时的种子客户转化率就已经有20%。
产品三：华泰-中再鸿福e生
这款产品是轻松筹运用自己的技术优势，因为轻松筹已经开发了自己的区块链，并且已经将区块链功能开放出来，与华泰和中再联合做了一款产品“鸿福e生”。
这个产品最大的特点是，我们通过区块链把承保理赔的数据实时地和再保、直保、渠道三方进行共享，这样的话，再保公司分析风险的时候就不用等待保险结束之后再进行分析，可以随时随地把数据拿来进行分析，这样有利于再保对风险的管控，也有利于我们产品渠道的迭代，同时也减少了直保公司与再保对账的复杂程度。
