“匿名”投诉“华尔街英语”，要求华尔街英语霸王条款，设置合同陷阱，要求全额退款！！！，其中涉诉金额46000元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映：“ 2017年在华尔街英语北京望京中心因为着急出国考雅思，报读了10个level以46000的价格购入（4600/1level）因为是学生，没有钱，不能全部支付，在cc的油说之下，cc为我办理了贷款入学（40000）所谓的分期付款，现在知道了是招联贷款，后因为回学校不能现场上课，cc建议冻结学籍，后因为毕业到南京发展，cc建议解冻转校区，因为一直没有时间去上课，要求退还剩余课程费用。学校方面已签订合同为由不予退款。根据消费者保护法第二十六条规定，我要求学校退还剩余学费。并且法律有明确规定，不得以格式条款侵害消费者合法权益，但华尔街英语方面处心积虑设置合同陷阱，侵害消费者合法权益。 ！！！！卖课还是卖时间的问题：同时存在，分不清楚，学员对此概念模糊，当时因为着急出国被洗脑报名过程中并没有说清楚，整个签单过程很快，签完直接被封袋，（cc以怕合同会丢的理由给我直接封袋当时合同情况并不清楚华尔街所谓的霸王条款）发生投诉退款情况时，华尔街方面可以按照有利于自己的方式进行霸王式解读。 以上问题加本人工作地点调动，同时中心订课周期长不自由，无法正常学习，要求退款。之前上海总部联系我，未提出方案只让我说履行所谓契约精神！！！客服态度恶劣蛮横！！！理由是我签了那份格式合同中的霸王条款。对此我不予认可，我认为此合同不合理不合法，要求撤销合同并退款，请求贵平台的介入。 请华尔街方面认真对待学员诉求，课程没有那么理想，后期的学习根本不能令人满意，就好像花了一大笔钱上了个电脑课，根本得不到好的教学体验，体验非常差。要求退款的学员是一个非常庞大的群体，足以说明华尔街的问题很严重！！！！！要求全额退款！！！！！ ”
商家“华尔街英语客户服务”4月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，已收到您的反馈并转达相关负责人核实处理。如需其他帮助，请拨打我们的服务热线 留言，谢谢您的理解和支持。”
投诉详情：华尔街英语利用合同条款加重消费者责任 传销式洗脑，设置合同陷阱
