“匿名”投诉“韦博英语”，要求退回我的费用，其中涉诉金额39800元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月14日向黑猫投诉平台反映：“ 韦博机构退学未在合同上明确指出，本人因工作繁忙（9:00am～10:00pm）无法正常上课，3个月时间只能上1节课，到目前为止也只上了3节课。而且3节课都是不同的老师，换来换去根本无法掌握我的学习进度。一开始韦博机构表示要退款必须扣除50%，后来口头表示要退款就扣除一个阶段（18000多元）。因本人总共就只去上过3节课，18000多元3节课实在接受不了，本人也向该机构表明，由于工作繁忙加上已不在深圳市居住，愿意赔偿机构10%作为违约金，但该机构明显吃进去的钱不肯再吐出来，一拖再拖，教学顾问已辞职。合同也没有写明退款的准确金额，全部由机构定。购买课程一共39800，合同却只打了37800，请问这2000块去哪了？本人课程已冻结，态度差不处理实在接受不了，望相关部门能够彻查这份有漏洞的合同，以免更多消费者掉进陷阱。”
商家“韦博英语官方微博”4月16日在黑猫投诉平台回复：“您好，已将您的反馈转达给相关部门，工作人员将在72小时内与您联系，谢谢。”
