“新晋胖子何安”投诉“韦博英语”,要求保障权益减少损失,其中涉诉金额37800元,目前投诉处理中。
消费者“新晋胖子何安”在4月25日向黑猫投诉平台反映:“本人在深圳韦博英语龙华校区,报了16个月度,4个阶段,总计37800元的英语培训班。现在距报名八个月,由于时间安排不过来,我只上了一节课,听完课完全傻眼,完全没有宣传时吹嘘的那么好,老师的授课体验感真心一般。加之被诱导办理了贷款业务,现在冷静下来,决定提出解约退费。经与业务人员协调解约退款一事,再次让我傻了眼。对方称需要扣除: 1、课时费37800÷16X6=14175元(霸王条款,合同规定每个级别课程应在4个月内完成,可免费延期至6个月,免费延期计入学习期限,但不计入合同条款)。我只上了一节课,因为其霸王条款,不管三七二十一,就要被扣掉1.4万余元,天理何在? 2、2000元版权费/服务费(虽然有些高,但这条也可以理解) 3、2162 违约金(这么高的违约金,也不知道哪里算出来的) 4、4056 元分期付款利息(这是高利贷吗?利率这么高的?) 扣除以上项22393元,仅可退换15407元(这就是被诱导报名,上了一节课的结果) 微博英语机构的业务推销人员,在签合同时没指出违约的严重性(高额违约金),对我们这些单纯的人真可谓是别有用心;涉及诱导你贷款时,又没有提贷款手续费的问题,退费时又产生了一笔高额手续费;除了承担分期还款及贷款利息之外,还平白让我承担了诸多心理负担。 希望韦博英语能够重视学生(消费者)的正当权益,尽快与我合理解决解约/退款纷争。 ”