车子有低配和高配之分,两者之间价格的差异不小。车主购买低配版的汽车,一般就是为了省点钱,车子能代步就行,追求不多。购买高配版豪华版汽车的车主,多少追求驾车时的舒适感,车子动力足。但是,邵先生的经历却让网友哭笑不得,他买了2年的豪华版比亚迪,竟然被自己检查出是个低配版的汽车。这究竟是怎么回事?一起来关注一下。
记者协会最近发布的一个报告,在2018年全国消费组织受理的汽车投诉中,通过数据分析后得出一个结论:全球汽车投诉中,比亚迪的投诉量是最大的。来自杭州的一位比亚迪车子邵先生,告诉记者,他2016年12月在杭州的某家4S店汽车服务公司购置了一台比亚迪的汽车,当时邵先生明确地和4S店的业务员说:他要买动力足的,并且有涡轮增压的1.5T豪华版比亚迪汽车。按照当时的价格,豪华版比普通版比亚迪要贵1万多元,总价是解决9万元。
然而让人万万没想到的是,车子开了2年,邵先生买的这辆高配版的车动力越来越差。邵先生说车子的保养维护都是在购车的4S店里做的。但是半个月前和朋友不经意的一次聊天让他有了一个疑问,朋友说你是不是买错车了,动力这么差。听到这样的话邵先生第一时间就想到联系当时处理购车事宜的业务员,但发现自己已经被拉黑了。于是乎,邵先生就去买车的4S店做了全套的一个检查,让他怎么都没想到的事情发生了,原来自己开了2年,当初明明花豪华版的钱购买的这辆比亚迪,居然是辆低配版的车。邵先生觉得自己是上当了。
邵先生说,他认为4S店在故意隐瞒点什么,毕竟车子配置都不一样,难道4S店在盘货的时候没发现吗?按道理盘货一个月半个月都能发现问题了。但2年过去了4S 都没发现,还是邵先生自己查出来的,太不可思议了。邵先生告诉记者:自己查出来的问题就是这辆比亚迪的版本不对。
邵先生表示,直到2天前他心里都还认为自己买的是豪华版带T的比亚迪。同时自己2年来都在这家4S店做保养,对方也没发现,还是邵先生亲自开过去问才发现的。记者看了看当时的汽车销售合同,上面标明的车辆型号是1.5t自动豪华,那怎么现在变成不带T的涡轮增压呢,目前4S店还没有给他一个明确的答复。
随后,记者和邵先生一起找到了这家4S店汽车服务公司,想问问邵先生的豪华版比亚迪车到底去了了哪里,为什么他每次过来保养技术员都不知道车子里面根本没有带T的涡轮呢?一起来看看对方是怎么说的。
4S店的销售总监告诉记者:邵先生当时购买的时候,他们公司系统里面显示的确实是1.5T的车,因此售后在系统中看到的也是1.5T的汽车,技术员是按照系统的显示去做保养的,因此售后是不清楚车子的实际的情况的。而且邵先生车子的车架号码对应的是1.5T的车,所以系统不按合同的内容录入,而是根据车架号对于的数据录入,系统直接认为邵先生的车是1.5T的。对于为什么盘货的时候4S店一直没发现这个问题?销售总监是这么回应的:因为当时店里只有两台这样的车,都一起卖掉了。
记者发现,购车发票上车架号和邵先生实际提到的车架号是一致的,但是对应汽车销售合约上并没有写明车架号。最后,4S店认为这确实是他们的失误,他们提出的解决方案是:给邵先生免费换一台1.5t的豪华版比亚迪汽车,而且给他换的是1.5t更高一个配置的专用版,比他原来买的还要贵1万块钱,这当做是4S店对客户的一个补偿。
但是对于这个解决方案,邵先生不太满意,他认为不能只说换一辆就能把问题解决了,如果按照国家法律规定“退一赔三”的话没那么简单,他接下来会继续和4S店协商,如果协商不成,他准备起诉。对此小编也会继续保持关注。