当一名志愿者，每天给街坊邻居们帮帮忙，这让65岁的刘阿姨忙得不亦乐乎。有人问她，何不歇一歇，或者出去玩玩？她说，“志愿者”这三个字，听着光荣、干着起劲，“这是一举多得的好事情。”
100多个院落小区、6000多人，组成了西安开通巷社区。这是一个坐落在城墙根下的老旧社区，历史沿革可追溯至明清时期。社区主任王玉梅说，社区老年人多、外来打工人员多、基础设施陈旧，是最典型的三个特点。
“邻里间的微笑，是城市幸福感最真实的体现。”王玉梅说，如果能组建一支志愿者服务队，将大家的热情调动起来，亲帮亲、邻帮邻，应该是一件很好的事。
这个想法，得到了过半居民的支持。大家立刻行动起来，出点子、想办法，八仙过海各显神通。短短几年时间，这里建成了8支志愿者服务队，服务项目几乎覆盖了不同年龄、不同群体之间衣食住行的方方面面。
这8支志愿者服务队分别是：“一元关爱”“益路同行”“星星火炬”“红袖章”“夕阳红”“向阳花开”“绿色之星”“异乡之家”，志愿者们常年为居民提供各种免费服务，被居民们称为“贴心人”。
小区居民程师傅是一位独居老人，他患过脑梗，康复后行动不便，平时只能简单做一点饭。去年9月，“益路同行”志愿者服务队得知程师傅的情况后，决定每周给他送饭上门。
“每周四这天，我们都会给社区行动不便的老人送去做好的饭菜，给他们做点家务。”昨天，志愿者成研东告诉记者，每周的食谱不同，但是饭菜都是他们在家亲手做好的，保证健康和营养。成研东说，他们这支服务队由7人组成，初衷是尽微薄之力，做些善事。
农民工李师傅在社区租房子住，针对这群外来务工人员，社区成立了一支“异乡之家”志愿者服务队，这些志愿者经常给他们举办法律援助讲座，还帮助他们的家属找工作。他们的孩子放学后，还可到社区活动室里看书、写作业。
“这么多年一直租房子住，搬家搬了好多次，现在住在这里，都不想搬走了。”李师傅说，这样的志愿者服务队，让他们内心非常踏实，“很安逸、很享受，也很幸福。”
王玉梅曾做过一个粗略估计，8支志愿者服务队共有100多人，他们中间有普通居民，也有社区工作人员，“小事情自己克服，大事情社区帮忙，因为西安就是我们的家，我们打心底里，把社区的事当成自己家的事来办。”
