中秋节前两天,雷克萨斯对其多款主销车型官方指导价进行涨价调整。对其献上的“中秋大礼”,消费者们是骂声一片。更有已交了定金的准车主,质疑雷克萨斯涉嫌单方面毁约,并相约一同维权。
在业内人士看来,雷克萨斯正在消耗着消费者的信任及耐心。由此可能带来的客户维权等,无疑将大幅增加其后续对客户的沟通以及服务成本,对其品牌损伤更是难在短期内修复。随着8月销量出现下滑,犯下“众怒”的雷克萨斯会否就此进入下行区间?
9月11日,中国传统佳节
中秋节前两天,雷克萨斯对其多款主销车型官方指导价进行涨价调整。对其献上的“中秋大礼”,消费者们是骂声一片。更有已交了定金的准车主,质疑雷克萨斯涉嫌单方面毁约,并相约一同维权。
在业内人士看来,雷克萨斯正在消耗着消费者的信任及耐心。由此可能带来的客户维权等,无疑将大幅增加其后续对客户的沟通以及服务成本,对其品牌损伤更是难在短期内修复。随着8月销量出现下滑,犯下“众怒”的雷克萨斯会否就此进入下行区间?
9月11日,中国传统佳节