(通讯员 尚加力) 在中国银行山东省分行开展的技能达标测试中,威海石岛支行王晓燕报名的六个项目,全部取得了一级能手的优秀成绩,是威海分行取得一级能手最多的员工。无独有偶,在9月底威海分行举办的首届“发扬工匠精神·打造精品银行”业务技能比赛中,王晓燕也带领支行的伙伴,取得了团体第一名的荣誉。
作为石岛支行营业部的一名综合柜员,王晓燕坚持以真诚服务为工作准则,兢兢业业,始终保持学习精神,苦练业务技能基本功,成为支行的业务骨干。她深知为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。为此,她为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后、工作之余都与电脑、键盘、练功券相伴,一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对中行工作的热爱和永不服输的拼劲,她常常练习到深夜。
经过长期刻苦地练习,她的整体技能得到了较大的提高。在上级监管部门的指导下,她连续多年在省行组织的技能达标中获得五个以上一级能手,并连续多年荣获省级“五星级柜员”称号。2017年代表威海中行参加省行举办的“我是工匠”业务技能竞赛中获得团体一等奖,个人柜台国内支付业务一等奖,同时被荣获山东省财贸金融系统“五一劳动奖章”荣誉称号。
王晓燕秉持高度的责任心,充分发扬团结协作精神,注重做好传、帮、带,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能,成为同事间公认的榜样。今年支行新入职5名新员工,王晓燕主动肩负起他们业务技能培训的重任,经常牺牲休息时间,放弃陪同孩子,晚上督导新员工进行技能训练,最终新员工在上岗达标中全部顺利通过,石岛支行也成为威海全辖唯一一家参测新员工全部一次过关的支行。
在成绩的面前,王晓燕并没有满足。在威海分行“精品银行、幸福家园”的建设过程中,她将继续保持一颗简单的“工匠心”,永远秉持一颗闪耀的“责任心”,自信坚定前行。
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