他们每天穿梭在社区中，西装革履却步履匆匆。社区中的每家每户、一草一木，都成为他们脑海中最深的记忆。他们不是守护社区美丽环境的清洁工，也不是维稳社区安全的安保，但他们却在一朝一夕相处之中，燃烧自己的力量与热情，与城市社区共同成长，以诚挚的付出、出色的专业能力，成为社区居民最喜爱的人。他们就是新一代的房地产经纪人。
不断总结经验，不断改进服务，不断积极承担社会责任……越来越多的贝壳经纪人已经在无数个日夜中，从房屋管家蜕变为社区专家。他们凭借强大的专业实力、贴心的服务态度、良好的合作精神和优秀的业绩，荣膺房产经纪行业的最高荣誉——“五星经纪人”。
“很多客户和他们的家庭成员都很喜欢我，每当小区有房源降价或者信息变动，他们都会第一时间告诉我，亲戚朋友有买房或卖房需求的，也都会给我介绍。”提及与客户的日常交流时，沈阳链家首创光和城二店的王婷婷支出了自己的小妙招：“热心、负责是必备要素。把社区的事情当做自己的事情，客户自然就会认可你。”
在贝壳的便民服务之中，王婷婷充分发挥了社区管家的风范。她为了更好地了解社区，小区内平台打车、网上预约买菜等等一系列事宜，王婷婷全都参与其中。平时，王婷婷将社区的每一项需求、每一处变化都看在眼里，记在心中：帮助新来的租户换灯泡，为社区保洁送上一杯热水、教老人用手机，桩桩件件的日常琐事，让社区居民牢牢地记住了这个默默付出的房产经纪人。
王婷婷认为，门店开在社区，就是要提醒我们经纪人知道自己的来处。只有时时刻刻明确自己是在为社区服务，才能更进一步服务好更多的消费者。正是这份“事无巨细”的服务态度，让王婷婷有了很多的老客户，不少合作过的居民都纷纷称赞她。一位常和她聊天的老人评价说：“她贴心又热情。一个把社区当成家来对待的人，肯定错不了。”
一身得体的西装搭配熨烫好的白衬衫，这是链家万科新榆公馆店窦小磊的“战袍”。这位毕业于内蒙古工业大学的阳光男孩，入职沈阳链家2年，成为了五星经纪人。面对如此高的荣誉，窦小磊说，“深耕社区和真心真意就是我的工作秘诀。我们是经纪人，但更多的时候也是一名贴身管家。”
成为一名“贴身管家”的路并不好走。窦小磊的客户多数是外地人，对沈阳并不熟悉，因此窦小磊本人成为客户了解沈阳的关键途径。“因为客户人生地不熟，所以我都会把沈阳的区域、板块的发展主动告知每个客户，让客户对我的判断有信心。”窦小磊说。
久居于鞍山的陈女士想买房，作为专业的房地产经纪人，窦小磊不仅帮陈女士找到了心仪的房子，同时也温暖了这位异乡人在沈阳的生活。回想起来，陈女士忍不住感慨，“我在沈阳无亲无友，每次需要帮忙的时候，窦小磊总是毫无怨言为我解忧。多亏了他，我才能适应在沈阳的生活。”
从经纪人成长为客户满意的社区贴心管家，窦小磊将每一位客户的需求都牢牢记在心里。这位干劲十足的窦小磊深耕沈阳浑南这块土地，在打造美好家乡生活的过程中，成为异乡客户心中最可爱的人。
有十三年房地产经纪人从业经验的李丹，就职于优铭家金谷屋世纪大厦店，目前是一名荣誉殿堂金牌销售。纵观十三年来的发展历程，李丹认为，一个经纪人在行业内安身立命的最重要的品质是换位思考，站在客户角度，设身处地为客户着想。但帮客户实现需求，还是要靠娴熟的专业知识和深耕社区的本领技巧。
曾有一对为女儿买新房的老夫妻，为了女儿幸福出嫁，前前后后找了好几位经纪人都未能如愿。为了让这对老夫妇达成心愿，李丹凭借自己对附近社区情况的深度了解，从社区情况到房屋信息，迅速为老夫妻找好了几套备选，还通过贝壳的ACN网络找寻到更多合适的房源。经历了无数次的实地走访，数百套房源俨然让她走成了一张“活地图”，最终方成功成交。被深深感动的老夫妇亲切称李丹为“大女儿”，还特意送来了女儿的喜糖。
