市民张先生在网上团购了三张电影票，看完电影才发现票上标有“服务费：5元”的字样，张先生说，虽然支付的金额总数没变，但这服务费是哪来的？又是干什么的？
5月20日，张先生告诉记者，16日中午，他通过窝窝团购网在线元的电影票。到电影院后通过自助设备打印了3张电影票，观影结束回到家后，他在整理电影票时才发现票面上都标有“票价25元，服务费5元”。张先生就对这5元的服务费犯起了嘀咕。
由于窝窝团购网的在线说明中没有提到“服务费”，记者联系了中影国际影城和窝窝团购网客服热线了解到，服务费是电影院线、影院售票系统提供商和订购网站共同收取的费用，由订购网站代收，主要包含院线网络售票管理、影院售票系统对接技术维护、终端系统维护、电话及影院现场客户服务等费用。
目前，乌鲁木齐24家电影院，已有十余家加入了在线选座购票行列。记者搜索了大众点评、美团网等多家可以在线选座的购票网站，均未有关于服务费的任何提示。
新疆四至律师事务所律师李强辉：虽然电影票价和服务价格由经营者根据《价格法》规定自主制定，但也应将各种收费标准或具体价格明示消费者。而网购电影票时，网站没有事先明示收取服务费，侵犯了消费者的知情权及公平交易权，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（邵珊珊）
