同场不同价影院分区售票模式观众会“买单”吗?

2020-01-13 11:04

  在我们印象里,上电影院看电影,一个电影院里的所有位置都是一个价的。不过,最近发现,有电影院在售票平台上,出现同一场电影按照座位位置分割出黄金区域和默认区域,并分区定价的情况,且黄金区域的单张电影票价较默认区域增加了1-2元不等。

  电影《叶问4:完结篇》目前正在全国上映中,但与以往消费者所熟悉的同场次电影票价采取统一定价不同,万达某影城在票务平台上却出现同场不同价的情况。在手机APP“淘票票”上购买万达影城电影票时,发现同一场次的电影,如果选择不同的座位,竟然需要不同的票价。如购买影厅中间观影体验较好的座位,票价会比选择其他座位高出1元。而在之前,无论你在影厅中选择什么位置,票价都是相同的。

  针对同场不同价的情况,电影售票平台回应称,票务平台作为第三方平台,没有干预定价的权力,所有票价格均由商家在商家端设定,票务平台仅如实呈现影院定价。

  通过第三方售票软件查询了北京、上海等城市影院的售票信息,发现同场不同价的分区售票模式,已经在影院之间蔓延开来。以北京为例,现阶段采取分区售票模式的电影院数量已达十余家,除了万达影城,还有横店影城、北京耀莱成龙影城等旗下的多个影院均已实行该模式。

  在绍兴,除了万达影城外,也有其他电影院实施了分区售票。在UME影院曲屯店,影院将一场电影的座位划分为默认区域和黄金区域,其中黄金区域票价比默认的贵1元。越来越多影院实施“新政”,分区售票正在成为一种趋势。

  某影院店长告诉记者,目前其影城暂时还没有设置座位差价收费,但可能在春节后,会对现有的票务系统进行升级,升级完之后,这套新系统可对不同座位设置不同票价。他个人认为,划区域收费和部分影城使用按摩椅、沙发来改善观众的观影体验道理是一样的,观众在享受到优质观影的同时,需多支付一部分费用。

  对于大家比较关心的问题,即以后观影的成本是否会增加,该店长的回答是:未来他们采取售票方式,反而可能让电影票价格变便宜。他举了一个例子:“比方说原来中间位置票价是30元,有可能升级之后会变31元,而非核心位置的原来是30元,我们可能会降到29元。因为按位置的比例来讲,非核心位置的其实还是占多数,而核心位置只有中间那么一块,旁边都是非核心位置,所以以后看电影的价格有可能还会比平时还低一点。”

  影院分区售票这样的说法和做法,观众是否会买单呢?一些市民表示,影院的涨价幅度不大,他们可以接受;也有市民表示,他们可能会选择票价便宜的区域观看。

  小李经常去影城看电影,对于影院同一场次座位差异化收费,她表示涨价的幅度在她接受范围之内,但是提前买电影票想坐在一个好的位置,现在却要被迫消费更多的钱,这种反差让人还是不太接受的。

  “首先价格提升了,肯定是不开心的。但是最佳观影区,毕竟观影体验好一点,况且涨价的幅度也不高,所以就算不开心,但也会接受,还是会去买票看电影。”市民林先生觉得,不过因此就放弃不看电影也有点因噎废食。他说,万一将来所有的电影院都这样,那大家也只能接受。

  有业内人士表示,电影院实施分区售票,在未来将面临不小挑战。除了要面对部分市民的反应,影院还需要解决相对应的管理问题。如观众可能会购买其他区域的电影票,但看到最佳观影区域无人后,可能在观影时自己调换座位,这甚至可能成为观众钻空子的方式,需要影院合理制定管理模式,安排好相关工作人员的职责与内容。

  观察国外一些地区可以发现,分区定价现已不是一件新鲜事,不少国家已采用该种方式对外销售电影票,英国便是其中之一,且该国部分地区的电影院会将观影最佳座位的票价设定为较普通座位相对高一些的价格,或是需额外付费。

  “单纯从模式的角度来看,分区定价并无问题,关键在于电影院能否在票价不一的同时,给观众提供足够的体验感,证明采用分区定价是有其价值的。”相关行业内专家表示,现阶段国内电影院也发展到需要转型升级的时期,从而增强市场竞争力,吸引观众来到线下。

  电影院为了迎接市场挑战,纷纷尝试在经营模式上转型,如内容上除了院线电影外,还会增加演出、舞台影像等,而在销售产品上,则增加卖品的多元化和可选择性,以获得更多观众的认可。

  “国内电影院若要采取分区定价也将面临一定挑战,除了给予足够体验感外,还需面对观众是否认可分区定价。”上述专家表示,由于电影院并不像演唱会,不同座位在观看效果上有明显的差距,部分影厅除了前排和边角位置外,其他区域的座位在观看过程中并不会有过于明显的不同。此外,电影院在人少时期若要实现对号入座也存在困难,还需要增加人工成本去引导观众到自己的座位上。

  电影院对不同时段、不同日期、不同影片、不同的厅、不同观众、不同购买方式等收取不同的费用,原因是什么呢?在生活经济学中,我们可以用“价格歧视”来解释。

  “价格歧视”实质上是一种价格差异,通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时,在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。经营者没有正当理由,就同一种商品或者服务,对若干买主实行不同的售价,则构成“价格歧视”行为。“价格歧视”是一种重要的垄断定价行为,是垄断企业通过差别价格来获取超额利润的一种定价策略。

  电影院创造“价格歧视”的条件之一是消费者购买意愿的差异,比如票价分为儿童票和成人票是因为儿童对电影票的支付意愿低;条件之二是消费者的价格敏感度不同,针对价格敏感度高的观众应该降低价格扩大内需,因为价格敏感度高的观众很容易受价格变化的影响,所以电影院只要稍微降低些价格,他们上电影院的意愿就会大幅提高。而针对价格敏感度低的观众则应该提升价格,因为无论票价怎么变,他们上电影院的次数都差不多。

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