都说在电商冲击下,线下实体店的日子越来越不好过了,但是前段时间,某互联网女装潮牌高调开展线下布局,宣称以“零加盟费、零库存、零软装”的模式在今年年底前开设200个实体加盟店,进而扩展到“千城万店”。互联网品牌走向线下,消费者会买账吗?该品牌宣称的加盟模式对创业者有吸引力吗?对品牌自身而言,线下带来的收益能否覆盖线下成本?
网上购物最为消费者所诟病的就是体验性差,尤其是女人买衣服这件事,颜色衬不衬肤色、穿上显不显胖、和自己的衣服鞋子好不好搭配……这些重要的试衣环节完全靠“脑补”来完成,结果有无数人用“买家秀”来演绎理想与现实的戏剧性落差。女人天生爱逛,网上购物逛的只能是眼球和大脑,而实体店的购物体验更切合女性心理和需求。有数据显示,2010至2013四年间网购服装零售额占服装零售总额的比例分别是1.8%、4.4%、8.4%和14.3%,虽然电商一路高歌猛进,但与线下销售的巨大体量还是没法比。一些互联网品牌布局线下渠道,也正是看到了线上难以弥补的短板和线下难以被替代的优势。更何况,互联网品牌开设的实体店与线上价格一致、同步更新,这对价格敏感型消费者而言也是个吸引。
目前的互联网女装潮牌,大都生于淘宝、天猫,因此它们所面对的客群与电商平台有一定的一致性。也就是说,面对的是较为年轻的时尚女性。这些服装通常具有明显的价格优势,有性价比较高的特点。目标客群可以总结为,追求时尚但可支配金钱又有限的年轻女性顾客。这些人之所以喜欢网购互联网品牌,也正是因为线下实体商场专卖店的品牌价格相对较高。同样的,习惯于在线下进行购物的人,他们部分是具有更高的购买力,部分则是对线下某品牌更加偏爱。线上与线下的消费者,都已形成了固定的消费习惯。而网络品牌开实体店,一方面未必能够将原来网络上的客户吸引到店内,因为她们已经习惯了网购;另一方面,面对习惯于线下消费的人群,一是很难吸引高端消费者,二是也很难将同档次的线下品牌的忠实消费者拉拢过来。
一种加盟模式对创业者有没有吸引力,最基本的两点是投入较小和盈利可期。零加盟费、零库存、零软装,品牌负责全部装修和货品,创业者只承担实体店租金,这比起其他创业模式和加盟模式,投入小的优势可以说非常明显。而盈利方面,一是买的人越多越好,二是压货越少越好。首先该品牌女装在电商平台有较高的知名度,销量居前,而这有赖于服装鲜明的个性特征、优良的品质、较好的性价比和较高的时尚度。一类商品具有这四个优点,就没道理线上好卖而线下不好卖,尤其是在线上线下同价的情况下。况且,该品牌有相对稳固的粉丝群体和目标消费群体,增加线下销售渠道,对这些消费者来说也是一种便利。其次,零库存让创业者没有“压货”的困扰,盈利核算一目了然。
虽然,品牌方面宣称零加盟费、零库存、零软装,这虽然能为创业者节省部分成本,但要加盟一家实体店的成本,远远不止如此,其中还有包括房租、水电、店面维护、人工等其他成本。事实上,对于一个刚刚想要布局线下的互联网品牌来说,其在线下的知名度是十分有限的。而看似火爆的互联网品牌的口碑,也并非都是一面倒的叫好。因此,创业者每个月的销售额能否抵消房租,乃至盈利,还要看个人的宣传、经营能力以及当地市场的其他品牌的竞争情况。服装销售作为传统行业,仍是具有一定门槛的,看似优惠的加盟政策,但是创业者所要面对的却不是像互联网行业那样有较多市场空白的新兴市场。因此,综合各种因素,吸引力有限。
互联网品牌布局线下,打造“店商+电商+微商”的互动经营体系,产生的收益或许要用1+12的方式来计算。与实体店纷纷走线上渠道一样,互联网品牌走向店商与微商,自然也是为了突破单一销售渠道的局限,拓展消费群体,毕竟还是有很多人不常在电商平台购物。但还有一点不一样,那就是互联网品牌可以将品牌文化建立到现实场景中,最终辐射到其他销售渠道中。建立现实场景对消费者的影响和作用不可小觑,知名服装品牌优衣库曾透露,从销售数据来看,门店开得越多的地方,线上销售会越多,因为消费者可以亲身体验产品质量与服务,对品牌认可度的提升有立竿见影的效果。而从成本方面来看,最重要的房租成本由加盟商来承担,而软装修及加盟费只是有限的短期成本,长期供货成本在大数据的应用下可以科学把控,因此实际上成本并不会很高。
对一个品牌来说,要从纯线上,走向线上线下相结合,所需要的比不仅仅是增加几个实体店面那么简单。虽然,采取了个人加盟的形式,可以在一定程度上降低租门店的成本,但是却仍要给加盟者提供一些培训指导,而零库存,即无需加盟者购货的形式,实际上也变相增加了品牌的成本。而且,要将线上的流量转变为线下门店的客流,仅仅靠原来线上的那一套推广方式显然是行不通的,在线下还需要更多的推广、宣传费用。而且,加盟模式还需要考虑一个很重要的问题是,个人零散加盟的形式,如果个别加盟者经营有问题,极有可能给整个品牌造成不好的影响。如果这样,即使有利可取也是得不偿失的。