回头客对于实体店的重要性也是十分大的,几乎在后期一家成功的店铺会有着百分之八十左右的消费都是来源于老客户。
所以在这个时候,你也是要做到提高整个店铺的二次消费。但是我们要怎么做呢?在送客的时候,你也就一定要讲究了。
送客送的好,你的店铺的回头客在一定程度上也是会增多不少。所以在送客上,你也就可以这样做。
1、赠送小礼物。在顾客刚离店的时候,你要准备一些小礼品给顾客,或者可以是一些搭配之类的小建议,让顾客感觉到一种物超所值的价值,并且也还能盖好让顾客感觉到一种惊喜感;
2、在顾客刚离店之后的五分钟之内,你要发一则感恩的短信给他,内容带有你的品牌名字,加上顾客的姓氏,这样加深了顾客对于你店铺的印象,同时也还能够感受到来自你的店铺的一种热情;
3、在顾客离店以后,你要多站一会儿,目送顾客离开,这样当顾客回头的时候,看到有着一个人在望着他,心情会更加好,而对于你的印象也是更好,而对整个店铺也是会有着好感;
4、没有成交的顾客,你也要做到拿出你的热情,不要以为目前没有利益关系也就忽略了以后的利益,这样对于你的店铺招揽他们来你的店铺消费将也会更加的困难,而自然也就更不用想什么回头客了。
想要提高店内的二次消费吗?那么对于在顾客送客方面也就一定要重视哦!它钴男装具备着多年开店经验来为大家支招,你学习到了吗?返回搜狐,查看更多