“志愿服务活动从群众需要出发，坚持精准化、个性化、人性化。”2019年，龙港街道党工委、办事处深化新时代文明实践活动内涵，在扩建志愿服务组织的同时，不断规范和提升志愿服务的质量和水平，使其更具针对性和实效性，让群众得到更多实实在在的获得感和幸福感。
对龙口市第二文化馆群众艺术辅导员张辉来说，近五年来，她的业余时间更加充实了。原来，作为龙港街道的文艺志愿者，她坚持深入辖区村居社区，面对面、手把手地指导群众唱歌、跳舞、唱戏，忙得不亦乐乎。可以说，她成了这些业余文艺队伍的老熟人了。
张辉是龙港街道文化志愿者中的一员。近年来，街道办事处注重选拔吸收有一技之长的专业人员加入志愿者队伍，发挥专业特长，为群众提供服务。
仅2018年这一年，文艺志愿者到村居社区开展舞蹈、大合唱、小品等方面的免费培训指导12次，有效地提高了群众表演的水平和技能。
以点带面，发挥典型示范带动作用。2018年8月至10月，马王、兴隆庄、和平、央格庄、廒上、逄家等村居，花苑、海岸华府、红光、央格庄、逄家、新龙家苑等社区都相继组织开展了新时代文明实践——乐享文化系列文化活动，极大地调动了群众参与文化活动的积极性、主动性和创造性。
今年这个五一节，龙口市爱心志愿者协会会长和副会长们过了一个忙碌的节日。他们开展了文明实践志愿服务 “相约五一，志愿同行”活动，四天时间，从清理西城垃圾到走访贫困家庭，再到走进大湾前徐家村举办公益文艺演出，他们积极参与，将党和政府的温暖送到群众心里。
成立于2018年9月的爱心志愿者协会，是龙港街道志愿服务组织的一支活跃队伍。街道办事处给予引导、支持，从清理河道卫生、海边拾垃圾，到无人管理小区清理垃圾死角、野广告，再到主要路口文明交通疏导，志愿活动在全街道铺展开来。
今年，新的龙港街道新时代文明实践志愿队组建完成，包括46个村、10个社区、及辖区内的2支社会义工队，共计58支队伍。
“志愿服务活动搞了不少，但我们发现存在不足，群众反映了一些问题。”街道党工委有关负责人表示，志愿服务活动也要坚持问题导向，向精准化、个性化方向转变，进一步提高服务质量和水平，让群众满意。
对此，街道办事处推行志愿服务 “按需点单”新机制，根据群众的实际情况和需要进行精准服务。为此，街道将志愿者划分到普法志愿队、爱心剪（理发）志愿队、爱心守护（医疗）志愿队、道德模范宣讲队、文艺志愿队、汽修（技师）行业志愿队、邻里守望志愿队内，有针对性地开展服务。
“群众需要什么，我们就服务什么，只有这样才能得到群众的真心欢迎。”该负责人介绍，以老年人为例，要区别不同情况，身体健康、腿脚灵活的老人需要文体活动志愿团队的服务；年龄偏大、行动不便的老人，需要长期有人陪伴；对患有老年慢性病症、卧病在床的老人来说，他们还需要更多家门口的医疗服务。
在走访调研中，街道领导还发现志愿服务存在诸多不尽如人意的地方，比如服务内容单调、形式陈旧、缺乏常态化，并分析原因，提出了改进完善措施：一是加强对居民需求的深入调查和了解；二是加大社会资源整合力度，形成集聚效应；三是进一步推进志愿服务项目化，做到有的放矢、系统规范。
发现问题，及时改进。针对老年人群体，街道办事处首先对其需求进行细分，区别对待常规需求和特殊需求；其次在需求细分的基础上，进行服务内容多元化。针对理发、广场健康咨询、上门探望等常规需求，建立志愿服务长效机制，整合村居、社区卫生站、爱心商户等辖区优势资源，培育发展能够提供就近服务的爱心剪（理发）志愿队、爱心守护（医疗）志愿队，为老年人提供长期服务。
为更好地服务辖区居民，龙港街道新时代文明实践志愿队面向社区召集爱心人士加入团队。
道德模范宣讲志愿队招募往届道德模范或爱心人士，主要宣讲辖区内好人好事，队长王少朋。文艺志愿队面向辖区招募文艺人才，主要从事文艺方面的志愿演出活动，队长张辉。邻里守望志愿队招募爱心人士，主要从事贫困走访、爱心救助等活动，队长刘桂荣。爱心剪（理发）志愿队招募有理发经验或正从事理发工作的技师，主要从事理发活动，队长张斌。爱心守护（医疗）志愿队招募有爱心并从事医疗行业的医生，主要从事中西医义诊活动，一队队长：亓小云；二队队长：安琳。普法志愿队招募法律专业人士，主要从事普法教育等活动，队长：马宁。汽修（技师）行业志愿队招募有汽修专业的技师，主要从事汽车检修及电动车检修等有关活动，队长：刘刚。以上志愿队的报名电线。
