济南市历下区打造金牌营商环境:甘当服务企业的“店小二”

2019-12-03 22:44

  香港访谈—启明新闻12月3日济南电(启明新闻记者 刘付海)10月11日,济南市全市民营经济发展大会召开,会上印发《关于开展“遍访民企”服务活动的实施方案》。利用两个月的时间,济南市级领导带头,市直部门、区县、镇街各级干部全覆盖,将遍访全市所有105万个民营市场主体(个体工商户和私营企业),为企业发展当好“金牌店小二”,进一步打造“金牌”营商环境。

济南市历下区迅速行动,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,由历下区民营经济局牵头,成立区级“遍访民企”工作专班,部署开展“遍访民企”服务活动。历下区按照“两个全覆盖”的要求,摸实情、送温暖、听意见、解难题、强本领,着力破解制约民营经济发展的突出矛盾和问题,进一步打造历下“金牌”营商环境,构建“亲”“清”新型政商关系,凝聚起推动民营经济高质量发展的强大合力,为加快建设“大强美富通”现代化国际大都市作出新的更大贡献。

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一个月走访7万余家

“访”出历下速度

“从核名到拿到营业执照,只用了三天时间,没想到这么快。”说起注册公司的便捷,拉加代尔(山东)分公司负责人连连称赞历下办事效率高。“我们公司每年的营业收入在5到6亿,在历下区这么好的环境下,我们也将继续扩大企业规模,明年销售收入争取增长至10到20亿。”

拉加代尔(山东)分公司位于历下区姚家街道辖区,这次“遍访民企”活动,姚家街道工作人员通过与公司负责人座谈,了解到公司为拓展业务想尽快注册一家公司。“当天我们就与历下审批服务局取得联系,并告知企业注册流程、准备资料和注意事项。”姚家街道经济发展服务中心科长李峰告诉记者,工作人员牺牲掉周六休息时间陪同企业在审批服务局直至注册完毕,公司只用了三天时间便拿到营业执照。

 

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历下区紧抓“首善”标准,创造历下“速度”。目前,历下区共有民营企业114673家(数量位居全市第三),其中个体工商户47934户,私营企业66739户,限额以上民营企业495家。此次“遍访民企”活动,历下区按照“两个全覆盖”(区级领导带头,区直部门、街道各级干部全覆盖;全区民营市场主体全覆盖)的要求,克服时间紧、任务重、人手不足的压力,采取包户包人的方式,由30名区级领导,按照每人包联5户限上企业,区直部门每人包联5户私营企业,街道按包联中小型私营企业及个体工商户的原则推进工作。

为确保无死角,实现全覆盖,遍访工作实行电话访问、实地走访、企业座谈的形式开展。首先,对区域内民营企业通过电话预约的形式,确定走访时间。对于不方便现场走访的企业,采取统一座谈的形式进行开展。走访内容详细询问各企业生产经营、办理证件、资金需求情况及经营发展上的困难和问题,并做好记录,同时上传“济企通”服务企业云平台备案并公告。

截至11月28日,历下区已走访民营企业7万家,录入济企通平台2.5万家,提出问题建议的企业3047余家,提出问题建议6373条。历下区对建议进行归类整合,其中1235家企业提出市场性问题建议2882条;1159家企业提出政策性问题建议2204条;653家企业提出其他问题建议1287条。

“对企业提出的各项问题,我们及时做好调度和反馈,按照日报表,周汇总的要求将问题反馈到服务专班,不把问题扎堆,及时解决企业提出的问题。”历下区投资促进局科长杨春波表示,此次“遍访民企”活动,将切实为民营企业解难题,促进民营企业更好发展,建立服务民营企业长效机制。

“零距离接触”、“贴心式交流”

“访”出历下温度

“遍访民企”是构建“亲”“清”新型政商关系的重要途径,在“遍访民企”活动中,历下区有“速度”更有“温度”。除了详细了解企业生产经营情况、项目建设情况,了解企业所急所需所盼之外。在走访过程中,历下区及时向企业宣讲鼓励支持民营经济发展的各项政策,积极开展帮办代办服务,帮助企业用足用好政策,真正实现了与企业“零距离接触”、“贴心式交流”,让企业通过服务充分感受到历下区委、区政府的关心和“真心”。

走访过程中,了解到众多企业有对政策不熟悉的问题,千佛山街道印发“投资历下 服务企业”政策摘编,70多条政策措施一一罗列,每项政策后附带牵头服务部门及对应电话;建筑新村街道建立企业微信群,在群内上传相关政策,向企业介绍“济企通”,方便企业及时了解相关政策措施;泉城路街道携手历下区民营经济服务团队共同举办民营企业家沙龙,为民营企业带来税务风险防范及改制挂牌政策交流的讲座,以讲座的形式服务民营企业……这一系列举措,也让民营企业感受到了来自政府部门实实在在的温暖。

 

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“每天我们要走访两到三家企业,虽然很辛苦,但真正为企业解难题,了解企业所需,累并快乐着。”建筑新村街道楼宇经济办公室科长王建锋告诉记者,对于“遍访民企”活动,绝大多数企业理解并支持,“我们辖区的山东国际饭店目前正在装修,因为场地有限,接待我们走访其实很不方便,但他们第一时间协调,为我们提供了会议室。”王建锋表示,也曾遇到预约两个多星期才约上的企业,“他们确实经常出差,但我们不放弃,最终也是顺利走访。”

姚家街道民营企业在历下区中占比最多,共有27810家,对于企业反映的问题,姚家街道遵循“迅速处理,绝不拖沓”的原则。走访过程中,姚家街道工作人员了解到辖区的一家民营企业资金链出现问题,经多次与物业协商,最终定于该企业的水电、房租可与年底缓交。此外,姚家街道一方面帮助企业申请房租减免;另一方面积极联系相关金融机构全力帮其解决资金难题,目前已与一家银行已达成初步意向。

“这次‘遍访民企’确实是场‘及时雨’,实实在在的为我们解决了难题,在这样的营商环境下,也给我们企业家鼓足了信心,增强了企业在历下这片沃土上发展的信心和干劲。”上述民营企业负责人告诉记者,他们也将安心搞经营、放心办企业,为历下的发展尽一份力。

打造营商环境的“历下标杆”

“访”出历下力度

“民营经济前景广阔,应当大力支持!”在去年11月11日召开的民营企业座谈会上,省委常委、济南市委书记王忠林指出,民营经济发展的又一个春天已经到来。当前,济南面临着“走在前列”、“扬起龙头”、建设新旧动能转换先行区、建设“大强美富通”现代化国际大都市的重大机遇。这些既是发展机遇也是压力责任,没有民营经济的支持和参与,就无法实现。济南将全力打造“金牌环境”,大力培育民营经济创新创业的一方沃土。

近年来,历下区采取了多项措施优化营商环境,引进民营经济新业态,搭建民营经济对接平台等措施,着力推进“一次办好”, 深化“一次办成”,为民营企业家送上“定心丸”,为民营经济发展注入“强心剂”。这一系列推动民营经济和实体经济发展的重大政策让企业感到“脸好看了、事更好办了”,在济南投资兴业更加的安心、顺心。

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历下区直面服务中存在问题,大刀阔斧推进放管服改革,全面打造精简高效的政务生态。通过打造 “7*24精准”服务品牌,树立“人人都是店小二”的服务意识,为企业在选址、落地、办理登记手续等方面提供快速、便捷的贴心服务,让企业感受到政府的效率,让招商合同更有温度。

为实现更有效的招商引资,历下在财政政策上加大力度,2018年历下区首次对过去所有用于奖励企业、引导产业发展的资金进行了整合,设立了4.16亿元的区域发展资金。其中2.36亿元用于招商政策兑现;另外1.8亿元专项用于产业扶持,只要产业成长性好,有发展潜力,能够为经济增长提供有力支撑,历下区就给予扶持。仅2018年就及时向符合条件的161家企业兑现各类扶持资金近2.2亿元。

2018年历下区民营增加值完成365.1亿元,增速5.1%,完成数在全市排名第3位,增速全市排名第6位。18年新增民营企业数为1.1万,19年1-3季度,新增民营企业数已经达到了1.2万家,注册资本金合计995.43亿元。注册资金过亿元的企业122家,新增注册资本金413.01亿元。新增个体7004家,注册资本金合计5.69亿元,其中注册资金最高为1000万,新增注册资本金2000万元,民营经济市场主体活力显著增强。

王忠林在全市民营经济发展大会上指出,济南民营经济发展大有空间、大有前景、大有可为。一定要抢抓机遇,乘势而上,以更大的力度、更实的举措、更优的环境,全力以赴掀起民营经济新一轮高质量发展的热潮。

如今,历下区正以“首善”标准、“历下”速度,精准对接企业需求,对企业反馈“只说Yes,不说No”,当好“店小二”,像尊重名士一样尊重企业家,像保护环境一样保护营商环境,全力打造营商环境的“历下标杆”。

 
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