不用菜谱,短短几十秒就可根据就餐客人的人数和性别推荐适合的菜品,几乎可以做到让食客吃得开心又不浪费。在磨子桥新世纪电脑城后面的一家馆子里,每到饭点,你就会看见一个胖胖的、个子不高的男子拿着个小本子,穿梭在餐桌间,为每桌吃饭的人推荐菜品。
每天中午11点起,新世纪电脑城后面一家不起眼的馆子里就热闹起来了,食客刚一落座,一位胖胖的男子径直走过去就热情地说:“辣子鱼一份吧。”“嗯。”食客回答道。男子又说:“凉拌萝卜丝一盘吧,再来一份芋儿白菜。”得到对方肯定的答复后,男子就说点的菜已经够了,随即转身酷酷地传菜去了。这位男子,其实就是馆子里专门的点菜员,每天不干别的,光是为每桌客人点菜就足够他忙的了。
这位点菜师姓贾,干这份工作已10几年了。贾师傅称,他一般都会根据来吃饭的人数和男女老少比例为对方推荐菜。“来这儿吃饭的都是老顾客了,都不看菜谱的。”贾师傅说,餐馆里还是有菜谱的,但几乎没怎么派上过用场。“每天来吃饭的人太多了,用菜谱点菜太慢。”餐馆的其他服务员称,贾师傅为每桌推荐菜品几乎只用几十秒,又快又好,顾客一般都很满意,每桌都吃得干干净净,一点儿也不浪费。若是两个人来吃饭,贾师傅会推荐他们点一个辣子鱼、一个拌萝卜丝,再炒一个素菜就够了,鱼头汤是免费的。若是4、5个人来吃饭,其中有老人,则会推荐他们点一条大一点的鱼,做成麻辣和番茄两种味道,大家都能吃得满意。
不少前来吃饭的食客都觉得这种点菜方式很特别,省去自己看菜谱、费神点菜的步骤,“他不会全部按到贵的给我们推荐,都是又好吃又实惠的菜。”
据悉,这家如此有特色的餐馆早在1993年就开业了,已从当初的小铺面发展成如今能容纳近30桌客人的餐馆了。贾师傅自餐馆开张就一直在这儿。当初铺面小、人手少,贾师傅是一个人当几个人用,服务员、洗碗工、择菜员……几乎餐馆里所有的活他都干过,常常是前一分钟还在为客人点菜,下一分钟就到后院去帮忙择菜了。
说起当初当小工的日子,贾师傅表示还是很辛苦。每天早上8点就要到餐馆,开始准备食材,然后打扫卫生,快11点的时候,还没停下来喘口气,就有食客上门了,这时他就要拿上小本子到食客面前,记下客人点的菜。“我当时什么都要干,就是一个多面手。”虽然每天要工作十多个小时,很累,但贾师傅逐渐从中练就了一门“手艺”:不仅将店内所有菜品记在心里了,还渐渐摸索出了食客“点击率”最高的菜品。到了1995年,他和老板之间形成了一种默契,开始不干别的杂活,而是当上了专业的点菜员。
“现在我为一些熟客点菜,平均时间不超过30秒钟。”贾师傅称,来吃饭的熟客大都知道餐馆里哪些菜好吃,通常是一入座,张口就点了3、4个菜,而他只需要提供一些建议,比如,要喝酒的,他会建议点些卤菜,遇到那些点菜点多了的客人,他也会主动提醒他们。“遇到生客,我还是会先问问他们的口味,然后再帮他们点菜,但一般都不会用菜谱的。”
餐馆老板何女士称,虽然店里也有其他服务员会为客人点菜,但大多都需要拿菜谱参考,点菜速度较慢,常常有客人抱怨,最后仍得贾师傅亲自出马,为客人点菜。“还是觉得他干得最好,所以现在就让他当专门的点菜员了。”何女士说,贾师傅现在算得上是店里的招牌了,好多熟客来了都直接喊:“让胖娃儿过来帮我们点菜。”
虽然现在只干点菜的工作,但贾师傅并不轻松,每到饭点的时候经常楼上楼下到处跑,胖胖的身子不断地在各个餐桌前穿梭,不一会儿就满头是汗。贾师傅称,他现在每月工资也就2000多元,并没有像外人传的每月20000多元,“我们这个小餐馆每个月才赚好多钱嘛,咋会给我发那么高的工资哦。”
生活中,无论是请客还是赴宴,不少人都会为点菜而烦恼,“点菜师”正是这样应运而生的。
成都美食家协会副会长麦建玲称,点菜师这个职业十分重要,既要考虑到客人的口味,也要注重营养搭配。许多菜单独吃都觉得很好,但组合在一起并不一定会使顾客赏心悦目;而有时候一桌菜吃得很舒服,但单独看,每样菜并不特别出彩,这也正是考点菜师功夫的时候。
麦建玲称,在上海、北京等地,一名有经验的点菜员,工资是普通服务员的几倍,而且还高价难求。据悉,现在上海的一些餐馆还推出了电脑点菜,“不过,点菜员肯定还是比电脑点菜更好些,能更了解食客的需求,让食客更有亲切感。”
