周律师你好,我是一个学生,两年开始玩上海久游公司的一款舞蹈类游戏,并且在里面投了25000块.最近官方没有任何告知就把我的帐号封了.向其询问原因,说是我帐号道具有异常,所以理所当然的...
周律师你好,我是一个学生,两年开始玩上海久游公司的一款舞蹈类游戏,并且在里面投了25000块.最近官方没有任何告知就把我的帐号封了.向其询问原因,说是我帐号道具有异常,所以理所当然的封了.并且官方客服说让我说出游戏道具是怎么得到来的.(是消费类道具,消费金额达到就可以去论坛选择道具)我配合官方说了是怎么通过游戏漏洞卡到消费得到道具并且同意他们删除异常道具,据元老级玩家说这个卡消费的漏洞很早就存在.只是发现的人很少.我钻了这个空子,每次有消费非卖道具活动,我就卡了消费,并且能成功的选择道具.有人举报了,他们封了我的帐号.之前一直威胁我说不详细的告诉官方方法就一直封我号.我很不服气,有异常删了就好了,为什么要一直封我号.于是向上海消协提交了投诉.官方接到投诉打来电话向我说明他们删除了异常道具会把号解封.可是态度很不好.让我很不满意.游戏自身的漏洞为什么要玩家来承担.我相信每个玩网游的玩家都会把游戏漏洞利用起来吧.况且我又没有拿这些异常道具卖钱.然后今天客服就把他们查出来的异常道具详细数据发给我了,我就说为什么不先给数据再封号,要先把我号封起来.客服很官方的回答我只是来告诉你异常据说,其他问题不做回答.我来气了,我说我不玩了,把我这2年投入进来的钱退还给我,反正我也什么都带不走.这么忠于这款游戏,发现问题什么都配合他们.还一直求他们尽快解封.官方的态度让我太失望,一副我欠他们10个亿的样子.他们找不出游戏漏洞修复不了,解决问题的态度都变了.我现在最想的就是让他们把钱退我,我不想再玩这款游戏.官方很牛的让我找律师咨询有没有这一说法,所以这是我想咨询的重要.我花在游戏的25000块官方能退吗?还有我利用游戏漏洞得到游戏道具犯法吗?没有利用这个漏洞赚钱.
可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。
知道合伙人法律行家采纳数：1821获赞数：3648法学硕士，擅长处理劳动争议、房产纠纷、交通事故索赔、婚姻继承纠纷。成功代理案件近百起。向TA提问展开全部您好：
根据您的描述，我认为是因为公司开发的游戏自身就存在不足，不能将此责任规责于消费者。您投入了25000元，对方游戏公司就应该按照约定提供游戏服务。现在公司单方面未经您同意的情况下就将您的号查封了，是没有法律依据的。但是，如果您想要求对方公司全额退还25000元，是存在一定的法律风险的，公司有可能抗辩称你消费了2年时间了。
周律师您好，那这种情况我要怎样维护自己的权益呢？按照官方说的删除异常道具解封我的账号就完事了吗？而且最近一星期的活动一个都没有办法参加。官方认为该我自己来承担这一周的损失。他们并没有要补偿的意思。
公司的做法确实是不合法的，但是如果打官司却需要很长的时间和精力。建议和公司协商处理，或者向工商部门进行投诉举报。
