编者按：民政为民，民政爱民，浙报集团绍兴分社联合绍兴市民政局，在浙江新闻客户端绍兴频道推出“绍兴民政献礼新中国成立70周年”专题。
养老，是一个社会发展永恒的话题。面对不断加剧的老龄化程度，绍兴市以国家居家和社区养老服务改革试点、智慧居家养老服务标准化建设试点、国家智慧健康养老应用试点等为契机，推进以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的医养结合养老服务体系建设，实现了全市养老服务业的大步跃升。
李颖，绍兴市社会福利院院长，2003年开始从事养老服务行业。从一定程度上来说，作为一名养老服务工作者，她见证着这几年绍兴养老事业的发展。
“2003年，在绍兴，国办的养老机构只有一家，民办的也不多。”这是一件令李颖印象深刻的事，她意识到，绍兴养老服务业要发展，还有很长的路要走。但如今，这条路已经走出了方向。
2004年，新建成的绍兴市社会福利中心投入运营；2008年，绍兴市社会福利院异地新建并投入运营；这几年，绍兴73家乡镇敬老院实现转型升级，39家公办养老机构实现公建民营改革。目前，全市共有各类养老机构209家，床位数46064张……一张养老机构发展壮大的“成绩单”，记录了多年来绍兴加强养老服务体系建设的脚步。
而老人们入住福利机构，生活的幸福感也在蹭蹭向上涨。这一切，得益于智慧养老的推进和护理人员素质的提升。
“过去，推开老人们的房门，一个房间里几乎只有一张床，这是标配，但现在，这个专属于老人们的空间有了‘大格局’。”李颖告诉记者，如今，在绍兴市社会福利院内，一走进老人的房间便能看到许多智慧化设备。一卡通、智能机器人、智慧手表等，实时保障老人的安全。除了这些智能助手，绍兴市社会福利院还推出了五大信息系统实现院内信息共享；五大监测系统确保24小时没有监管盲区；五大检测终端第一时间反馈老人们的身体状况等。2017年，绍兴发布全国首个《机构智慧养老标准体系》，率先将智慧养老纳入规范，明确机构养老相关管理服务、设施设备、评价改进等规范和要求，为智慧养老服务的深入发展提供了标准保障，使智慧养老服务有标可循。
“智慧化”设备的推出也对养老护理人员的素质提出了更高的要求。李颖告诉记者，过去，机构内的工作人员年龄偏大，专业水平也普遍不高，而现在，越来越多专业对口的年轻护理员加入这个“大家庭”内，老人们生活质量得到更大的保障。
“现在的老人，真的享受到了幸福的晚年生活。”在福利院里，李颖总能听到老人子女们的感慨，作为一名见证者，她很高兴地看到，以绍兴市社会福利院为典型，在绍兴的养老服务机构内，老人们正享受着越来越充满个性化的服务，晚年生活变得越发明媚。
但机构能服务到的老人毕竟是少数，如何将高质量的养老服务送到更多的老年人身边，成为绍兴市民政局关注的重点。据介绍，近几年来，为了让养老服务惠及更多老人，居家养老，成了绍兴养老事业发展的重要形式。
在绍兴市越城区龙洲花园社区，临近中午，社区养老服务中心管理员黄苏娣按照荤素搭配原则选好饭菜，带着她自己买的一些水果来到74岁的王奶奶家中。
王奶奶是孤寡老人，身边没有亲人照顾，年纪大了之后生活上有许多不方便的地方。自2014年12月，社区了解到她的情况后，将她列为特殊关照老人，除了每周两次上门送餐服务外，养老服务中心的工作人员还会经常上门帮助打扫卫生、聊聊家常。
在龙洲花园社区，像王奶奶这样的空巢、独居老人共有30人，但如今，这些老人的晚年生活并不孤单，因为在家庭中缺失的关怀，社区主动来补上。
龙洲花园社区党委书记、主任赵强告诉记者，目前，社区为老年人提供的服务包括日托、就餐和各类文化娱乐活动，同时，为了照顾独居、空巢老人，社区还在居民中组建了志愿者服务队，由他们在平时照料老人们的生活，通过全方位的服务来实现家庭养老和居家养老的全覆盖。“我们社区居家养老的机构是委托经营的，由专业化的服务人员来进行专业化的服务工作，这保障了老人们能享受到高质量的服务。”
除了龙洲花园社区，在绍兴，已经涌现出白马、书圣、铁甲营等一批各具特色的居家养老照料中心典范。2018年，绍兴市被确定为国家居家和社区养老服务改革试点优秀地区，获民政部、财政部通报表彰，成为全国8个考核优秀地区之一。如今，机构养老与居家养老、社区养老相依托，绍兴养老服务正在打造一个有亮点、有温度的幸福样板。
