近年来，围绕养老服务设施有效覆盖，服务精准优良，满足老年人日益增长的高质量养老生活需求，常州新北区加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，努力构建形成开放融合的“社区居家养老”新格局。
持续优化“15分钟”居家养老服务圈。2020年，全区标准化居家养老服务中心（站）居家养老服务中心增至84个、中央厨房5个、助餐中心（点）77个，在实现城乡全覆盖的基础上，优化养老服务设施功能布局，打造更便捷的养老服务圈层。深化“家院互融”，新增2家社区“嵌入式”养老机构，让专业养老服务触手可及。
织牢织密养老服务网，让夕阳生活更有保障。一方面，扩大居家养老援助服务人群。将全区18000余名78-89岁老年人纳入居家养老援助服务范围，根据政府采购服务内容为老人开展标准化服务。另一方面，探索养老互助模式。全区6891名志愿者与4324名空巢独居老人结对，定期上门提供生活料理、精神慰藉等服务；三井街道兰翔社区建设“六位一体”社区互助养老体系；新桥街道郭塘桥村以“守望相助”为课题，积极探索农村互助养老服务新模式，获得民政部专家肯定。此外，持续实施困难老年人家庭适老化改造，2020年顺利完成636户困难老年人家庭适老化改造，有效提升居家养老的安全性、便利性。
推进数字应用，持续升级“智慧化”养老。以智能养老平台为契机，打造全区“智慧养老服务中心”，深化数字技术在居家养老中的应用，实现养老服务线上派单、实时跟踪、数据统计和调查回访；建立居家养老援助服务供应商库，招标优选的5家服务单位并顺利接入智慧养老服务平台，为老年人提供更加便捷专业的服务。
加快打通康养服务“最后一公里”。鼓励和支持居家养老服务中心和社区卫生服务站整合共建，推进康养服务站建设，形成“以养促医、以医助养”的新型医养关系，进一步完善社区居家、养老机构、医疗机构三级“医养结合”的康养服务体系。近三年来，全区为近10万名老年人提供便捷就医、健康咨询等服务近100万人次。
下一步，为进一步提升新北区养老服务质量，新北区将持续探索互助养老新模式；加快培养老年医学、康复、护理、营养、心理等服务人员，以及涉老社会工作、养老服务机构经营管理等人才，满足老人个性化、专业化的不同需求服务，构筑养老幸福高地。
