93岁的汪菊香老人家住四新街太子水榭社区，白天老人独自在家，子女只能下班回家后照顾。考虑老人的居家安全，汉阳区民政局将老人纳入平台开展居家监护，在老人家中客厅处安装了监控系统，遇到特殊情况，还可启动应急呼叫服务。“现在用手机可以随时看到我妈在家的情况，我们可以放心在外工作了。”汪奶奶的子女说。
汉阳区民政局相关负责人介绍，目前该区已为30家独居空巢老人家庭安装了视频监控系统，为1547名老人开展线上养老服务评估，平均每天服务订单达150余个，依托平台，实时开展“三助一护”服务，安全提供养老服务20万余人次。
独居老人徐国银今年94岁，家住洲头街红建社区，行动不便。社区工作人员为老人申请了特殊困难老人服务评估，通过政府购买服务的方式，为老人提供打扫卫生、清洗衣服等常态化低偿服务。
93岁的独居老人肖永碧，通过评估后，享受特殊困难老人服务补贴。今年“十一”假期，街道、社区和服务人员上门为老人送去节日的问候，老人开心地比了个“耶”的手势。
