社区安则社会安，社区稳则城市稳。在济南市市中辖区，有这样一个派出所，以“庭院警务”为引领，探索建立了“枫桥经验+庭院警务”治理新模式，成为“枫桥经验”的城市样板。它就是被省公安厅命名为“枫桥式公安派出所”的杆石桥派出所。
济南市公安局市中区公安分局杆石桥派出所位于济南市中心地带，辖区面积2.58平方公里，常住人口5.9万余人，流动人口1.5万余人，学校、医院等人员密集场所众多，居民小区集中，治安状况复杂。针对辖区多为单位独院、小区独栋独院的“庭院式”特点，派出所全力打造小事不出庭院、大事不出街道、矛盾就地化解、平安就在身边的“枫桥经验+庭院警务”城市治理新模式。
庭院警务+调解打造矛盾调解和谐新格局
杆石桥派出所辖区乐山南区某号楼的两家邻居，因为孩子在楼栋里发生口角后，导致升级为两个家庭的矛盾，隔三差五的在楼道内对骂，还多次升级为推搡，积怨已久。虽然事小，但双方非常气愤，拒绝调解。为彻底地化解矛盾，社区民警齐照明多次走访，了解纠纷的来龙去脉，为进行了一站式调解做好了充分的准备。在社区“一心一议”调解室内，民警联合居委会工作人员将双方邀请现场，同时邀请了律师现场讲法，以双方邻居关系为接入点讲解相关法规，明晰违反治安管理处罚法讲给双方带来的不利影响，最终使双方同意接受调解，握手言和。
“一心一议”调解室正是杆石桥派出所依托社区警务室搭建的协商议事平台，“居民之间发生矛盾纠纷时，我们会在这个调节室进行调解。”齐照明说。在乐山小区，提起齐照明，大家会称呼他“妇女主任”，居民平时遇到什么难题，第一时间想到的就是齐照明。“街道吹哨，民警报到”，齐照明将印有自己姓名、联系方式及相关法制宣传的警务名片张贴于居民楼各个单元门前，24小时接受群众咨询和求助。
为了群众、依靠群众，是新时代“枫桥经验”的生命力所在。为实现矛盾纠纷“零死角”“零激化”“零库存”，杆石桥派出所构建矛盾调解多元化体系。除搭建“一心一议”协商议事平台外，还推广乐山小区“乐叔乐婶”服务队，组建8支“乐叔乐婶”群众调解队，并以“庭院”为单位，在医院保安、保洁及周边热心群众中广泛发动，组建“信息员队伍”，开展巡查走访和梳理排查，对发现的问题立查立改，矛盾纠纷就地化解。
今年以来，辖区共调解纠纷235起，满意率达100%。辖区居民安全感、满意度同比上升3%。
庭院警务+科技，构建辖区管控智能化
“乐山小区内部共安装115个摄像头，目的是实现监控最大化，让居民感受到安全保障。”齐照明告诉记者，杆石桥派出所大力推进“智慧警务进社区”工作理念，运用现代科技手段，建立健全方便群众、畅通民意、沟通互动的群众工作平台。
目前，辖区212个云眼监控、8个人脸识别仪、16处电子围栏、2 个“鹰眼”探头、7处车辆识别微卡口全部接入“市中云眼”视频系统，增加燃气泄漏、水侵报警、人流量检测等科技感知设备，智能比对、分析研判后推送社区民警精准管控，建立“社区—网格—庭院—房屋”四道智能防控圈，全力筑牢平安建设第一道防线。今年以来，结合小案侦防和“两盗一骗”专项行动，截至3月底，杆石桥派出所共破获辖区现案17起，带破外区案件15起，抓获犯罪嫌疑人7人。现案侦破率达到100%，群众安全感和满意率得到大幅提升。
警务前移一小步，群众方便一大步。杆石桥派出所在乐山小区开设了“方寸间”社区综合服务站，内设智慧警务自助服务区，配置警务服务自助一体机、公安业务查询机等，既方便本社区居民，又向外延伸辐射。在等候区设置宣传屏，滚动宣传扫黑除恶、案件防范等内容，提高群众自我防范意识，同时将社区文化休闲、健康医疗等其他服务项目有机结合。
此外，杆石桥派出所正以乐山小区为试点，在每个单元楼前安装人脸识别系统，打造智安社区，计划4月底前将小区11栋楼全部安装完毕。“业主录入人像和身份信息‘实名制’注册后，就能靠‘刷脸’进门了，这个系统不仅让居民进出方便，也便于我们管理。
用情理化解矛盾，用责任守护平安，用真心服务群众。杆石桥派出所将一如既往，打造“社会认可、群众满意”的枫桥派出所。（市中分局供稿）
