长沙轨道交通集团表示，在地铁 1、2 号线 号线将全面采用互联网售票和手机 APP 乘车。今年长沙轨道交通集团将继续推广手机 APP 应用，加速新软件版本升级，争取让部分不能使用长沙地铁 APP 的智能手机年内能够全部安装使用。
手机下载 长沙地铁 APP，通过实名认证注册，再绑定支付渠道，然后就可以在每次进入长沙地铁站点时，轻松刷手机进站。既不用随身携带地铁卡，也不用排队购票，非常便捷。
除了使用长沙地铁 APP 购买车票并乘车，长沙各地铁站点还在普及互联网售票系统，在自助售票机上，可以选择用微信、支付宝等主流支付方式来购买地铁票或者给地铁卡充值。
长沙轨道交通集团表示，地铁 1、2 号线在建设之初就预留了互联网售票的架构和接口，经过一段时间完善，该套系统已比较成熟，接下来陆续建成通车的 3-6 号线也将全面接入该套系统，而今年长沙轨道交通集团将主要解决部分智能手机不能使用该 app 的问题。
目前地铁 1、2 号线 座车站已经实现了互联网售票全覆盖，加装了 247 台互联网二维码售票机和闸机 247 台。
