前段时间,熊猫直播官微称“主站流浪计划第一阶段开启”,此前的倒闭传闻终被证实。与此同时,一些营销类直播依然吸睛,教育类直播更是方兴未艾。
既然泛娱乐化平台风光不再,那营销类、教育类直播是否能取而代之,成为行业发展的幸运“锦鲤”?
受访人士认为,直播行业已经脱离了单纯猎奇、吸睛的初级阶段,“凉凉”并非因泛娱乐化之罪;未来直播行业的关键不在“烧钱”,而在于能否构建不断满足用户需求的商业闭环。只要这个闭环上,内容、导流、收费能运转无阻,平台、机构和个人都能风生水起。
“刚才展示的71号宝贝,是件V领T恤,很适合正式场合穿着,穿着去面试没有问题。”3月28日,在本土电商韩都衣舍的淘宝直播间,三位主播正一边展示韩都衣舍在售的春夏季节新品服饰,一边与用户互动,回答用户关于不同场合穿衣搭配的提问。
虽然时间已近22时,但直播间人气很旺,用户提问频频“刷屏”;22时刚过,主播通过截屏抽取了一位“整点幸运用户”,将韩都衣舍满赠代金券存入该用户的账户内。当经济导报记者离开直播间时,直播人气已经达到10万+。
无独有偶,凭借在教育直播领域的不断发力,新东方在线日登陆港交所;专注于幼教的机构爱而知,也于近期推出了“在线双师”。爱而知幼教总裁孙婷婷告诉经济导报记者,“在线双师”借助高清直播互动,幼儿园、机构和家长端可以在线教学实时交互,解决多数幼儿园优质师资、资金不足的问题。
有备受资本关注的,自然就有受冷落的。直播业界遇到麻烦的不止熊猫直播一家,2018年底,网易薄荷直播和豆泥直播同时宣布告别,斗鱼直播也爆出裁员风波。
资深从业人员、“红透社”创始人王广磊向经济导报记者分析,因为主打“泛娱乐化”,导致熊猫直播这样的平台同质化严重,行业竞争演化成“烧钱”的游戏,一旦“断粮”只能整合出局,整个行业最终只有一两个赢家胜出。
主打泛娱乐化的直播平台风光不再,营销、教育类的直播方兴未艾,这是否意味着泛娱乐化单纯吸睛,不如更加垂直、精准的新兴直播有前途?
“吸睛是直播商业闭环中的‘头部’”,王广磊评价,“将不同需求的粉丝分类导流、并根据粉丝需求,嫁接合理的商业模式或提供相应的产品服务,这一步对于流量的处理可以比喻为‘身躯’;而‘四肢’可以通过电商途径完成商业的闭环。”
他以自己刚刚组建的山东洵美生物科技有限公司为例,“直播是洵美生物业务的一部分,我们跟山东中医药大学的专家合作,通过直播和短视频等方式,系统性讲解老年人常见病症和亚健康,这些‘吸睛’的部分是免费的;而在直播中我们可以植入中医养生配方、原生态养生食谱、原生态食材原料和养生工具,在满足用户需求的同时,通过电商销售进行初次变现;而用户为了学习更多养生知识,则会通过微信群、APP等导流,加入我们的学习社区,在反复互动过程中,不断发现新的需求,并优化我们的服务。”
如是一来,上述商业闭环中的“头部”是免费讲座,“躯干”是依托头部流量打造的综合健康类网络平台,以及后端形成的内容型社群电商为“四肢”,一个完整的商业闭环就此搭建。
若照此分析熊猫直播的商业闭环:每个人都有娱乐的需求,所以它拥有最能吸睛的“头部”,庞大的用户数量也能支撑起导流的“躯干”。但经济导报记者登录“熊猫小店”发现,其销售的多为平台互动道具,也就是所谓的打赏礼品。如是一来,平台只能通过“抽成”来盈利,收费盈利的“四肢”过于孱弱,无法构建完整的闭环。
缺少盈利变现的途径,运营扩张也就只有“烧钱”一条途径,直到资本不再青睐。“熊猫直播的倒闭并非单纯因为定位为‘泛娱乐化’,而是其商业闭环缺少将庞大用户变现的途径。”王广磊说,“目前很多娱乐主播变现能力越来越差,反而淘宝直播的主播变现能力越来越强。”
在韩都衣舍提供的资料中,经济导报记者注意到,韩都衣舍的直播团队并非只做直播,几十秒时长的网络短视频亦是其重要“产品”。同样,王广磊在介绍公司业务的时候,也提到他们的互动形式是图文、音频、短视频和直播,“考虑到中老年用户更喜欢用微信,直播只是我们的业务范畴之一。”
《中国移动互联网2018年度大报告》显示,直播在泛娱乐典型行业使用时长全网占比只有0.2%,短视频的比重却上升了5.4%。“这是因为用户的时间日趋碎片化,很难腾出大段时间进行直播互动,所以直播才备受短视频的冲击。”王广磊分析。
实际上,爱而知“在线双师”就是个反例,因为需要实时在线答疑、批改作业,所以其产品呈现仍以直播为主,“而且我们对互动的要求非常苛刻,B2B(机构对机构)的大课集音器、传感器都需要专门定制,价格不菲。”孙婷婷表示。
“因为直播是无可取代的场景。”王广磊说,“主播与用户的即时互动,直播间的编排布置,真实的表演内容,这些都是直播无可取代的。”他还透露,自己正在布置两个专业化直播间。
“‘在线双师’是个双向互动的场景,尤其是在上大课时。”在谈到直播产品的场景时,孙婷婷说,“通过直播技术,将设在北京的直播间,与各地,甚至是偏远地区的教育机构连接起来,让师生能够实时互动,最终消弭地区差异。”
至于盈利模式,孙婷婷表示,大课的收费很低,盈利点主要是一对一的定制课程。如是,这又是一个内容、导流、收费俱全的商业闭环。