落实网银推广方案提升政策性银行服务质量

　　原标题：落实网银推广方案提升政策性银行服务质量为进一步贯彻“以客户为中心”服务理念，满足客户离柜结算迫切要求，提升客户服务效率，助力全行高质量发展，农发行单县支行于2018年1

　　为进一步贯彻“以客户为中心”服务理念，满足客户离柜结算迫切要求，提升客户服务效率，助力全行高质量发展，农发行单县支行于2018年11月份开通了网上银行业务。

　　网上银行是农发行首次利用互联网渠道服务客户，既是服务方式的转变，更是服务理念的变革。农发行单县支行高度重视网银推广业务，成立了由分管行长任组长、各部室主管为成员的网银业务推广工作领导小组，本着“管理与服务并重、兼顾效率和效益”的原则，朝着“有利于业务发展、有利于企业管理、有利于资金控制”的目标，充分总结试运营期间的工作经验，努力做好网银业务的管办工作，积极统筹推进落实好上级行制定的阶段性任务。

　　网银业务是全行性的工作，农发行单县支行各部室间相互协调、密切配合，守住依法合规经营的底线，共同做好业务宣传、业务办理、落地业务处理、客户风险提示、安全教育、客户服务等工作，确保网上银行业务健康有序发展，保质保量完成网银签约企业的审核和服务工作，争取做到“成熟一个、签约一个、满意一个”。

　　网银业务的成功开办，将我行的金融服务从柜台进一步前移到客户电脑桌前，增强了政策性金融服务的实效性和专业性。截至目前，与我行有正常业务往来的企业均已顺利并成功开通了网银业务，为农发行会计结算的高质量发展奠定了安全便捷的金融服务基础。(朱经瑞)

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