南京万米信息技术有限公司(简称“万米商云”),是一家专业的新零售及产业互联网技术服务公司。在消费品的分销、零售流通领域,万米商云为客户提供多种类型商业模式的解决方案,如B2C、BBC、O2O以及新零售等等,在业内已经有了很多成功案例。作为一家快速成长的企业,把良好的口碑更好地传达给潜在客户,才能更快的腾飞。
万米商云属于电商运营技术支持行业,行业普遍客单价较高,每个项目周期也比较长,客户在选择合作的时候很关注公司的运营实力和服务质量,以及后续的售后服务。因此,客户都非常看重合作企业过往的口碑以及信誉。如何更好的和客户建立信任感连接,是将潜在客户有效转化的关键。在这个过程中万米商云也遇到过很多的挫折:
1、在营销拓客上花了很多的费用,为了提高知名度也做过不少品牌推广,参加各种商会活动。在不断的宣传推广当中虽然有所收获,但是在建立客户信任感上面,效果常常达不到预期。
2、随着万米商云在市场上获取了一定的口碑和知名度,一些竞争对手开始冒充万米商云来打广告截取流量,很是令人头疼。
万米商云的负责人回忆道:“那个时候,每个客户都是团队依靠自身的技术实力和服务质量慢慢累积,靠慢火‘熬’出来的,非常的不容易。所以对于新客总想把我们的良好形象和口碑宣传出去,让更多潜在客户选择我们。”
为了优化宣传效果,万米商云参考了不少电商运营企业的营销策略,并发现大部分企业都在使用可信百科。“最先接触可信百科的时候,我们以为又是一款流量产品,毕竟和搜索沾边,但直到深入了解了这个产品后,才发现这个是信用类的产品,它可以有效的减少潜在客户的疑虑,促进客户的选择和决策,提高推广转化率,我们一直以来都以良好的服务质量和口碑经营,就是要让我的潜在客户能第一时间看到,我觉得它还是比较契合的。”万米商云的负责人说道。
自从万米商云做了可信百科后,客户在搜索页面可以看到万米的企业资质和权威认证的展现,大大增加了信用背书,同时也杜绝了冒充万米的情况。此外,潜在客户在搜索万米商云的时候,可信百科的one-box展示,能在首页第一排优先展示企业的基本信息和信用标签,详细页面的可信印章、立信标签也有直观的信任冲击力,大大减少客户的疑虑,建立信任链接。
