经过两年的发展，新零售已经初见规模。在新零售出现之前，中国零售业已经历了“百货商店-超级市场-连锁经营-电子商务”的四次变革，而新零售则带来了线上融合线下的第五次变革。商务部给出了新零售的定义，即以消费者为核心，以提升效率、降低成本为目的，以技术创新为驱动，要素全面革新进化的商品交易方式。当前，零售产业正从用户高速增长向用户价值提升阶段转变，而线上线下融合的商业模式可以满足用户价值提升的需要。
1、技术的发展为新零售提供了土壤。近场感应终端、虚拟试衣镜等技术使丰富的线下购物体验成为可能，云计算、大数据、物联网以及人工智能的发展，为零售平台提供了先进的信息分析工具。
2、消费的升级为新零售提供了牵引力。一方面居民消费日益攀升，另一方面消费者需求越来越多样化，对商品和消费的匹配度提出更高要求。
3、市场的瓶颈使得新零售成为必然选择。在电子商务的冲击下，全球实体零售发展放缓，整个零售业亟待寻找新的增长动力；与此同时，互联网用户红利正逐渐消退，线上获客成本激增，原有的纯电商盈利模式已出现瓶颈，亟须取得突破，延续发展势头。流通效率整体下滑，盈利空间萎缩，市场竞争空前激烈，倒逼多元零售形态涌现。
目前，我国零售行业正在迈向一个全新的时代发展。自从2016年10月马云在云栖大会上首次提出“新零售”概念后，我国零售业迈向新零售时代的步伐开始越来越快，腾讯系与阿里系针对线下零售的投资可以说是“双马”不停蹄，纷纷加速布局重量级线下实体，包含战略投资连锁超市、连锁百货商场等。据前瞻产业研究院发布的《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据数据显示，截止至2017年我国新零售行业市场规模约为389.4亿元，以目前新零售发展的步伐来看，预测2022年我国新零售行业市场规模将达到1.8万亿，年均复合增长率高达115%，未来发展潜力无限。
零售，探索推广零售经营新技术、新模式、新产品、新业态，进一步提升零售行业与新型信息化、互联网化的有效结合，促进零售企业与优质服务商企业的资源整合和交流合作。本届展会由上海新迹展览服务有限公司联合相关组织机构定于2019年10月18-20日在杭州国际博览中心召开“第二届杭州国际新零售产业博览会”展会以“新零售、新机遇、新商业”为主题，通过不同的展品类别相互交融与渗透，为新零售的发展做出贡献。在首届成功举办情况下，本届主办方将加大力度，特设五大展区联袂展出。预计展出面积将超过三万平米，50+场精彩论坛、吸引500+家企业参展以及近60000+专业观众莅临现场，展会将以依托杭州巨大的市场优势、结合全网，全渠道，全球范围内的推广宣传，全力打造成亚太地区超影响力的新零售业态的采购交流盛会。
品牌专卖店、连锁店、商业店铺、智慧酒店、智慧景区、智慧商圈、智慧餐饮、智慧物流及仓储等
无人店/便利店、自助售货机及终端产品、自助终端配套设施、全渠道体验店、智能社区服务店、共享产品、自动售货服务产品及运营等
各类快消品（含食品、饮料、酒水、农产品、生鲜等）、日用百货、文创产品、商品配送服务及设备等；
智能收银一体机、智能 POS系统、智能支付系统、生物支付、第三方支付平台、智能扫描系统、多媒体展示系统、智能识别/采集系统、人脸识别技术、标签系统、物联网系统、零售相关的AR、VR应用等；
