互联网技术的应用正在改变客运服务特性。新技术带给我们许多可能，很多在传统线下无法解决的问题，通过移动互联网、GPS定位技术、云计算和大数据等信息技术找到了解决的办法。
在乘客需求多样化的前提下，还有新的服务模式和客运业态不断被创造出来。互联网不是在颠覆交通行业，而是在改变很多服务特征，让交通方式更多样便捷。不过，崭新的交通创新难免会面对各种风险，因此需要因势利导。
“因势利导”的本义是指顺着事情发展的趋势，加以引导。在此处引申为顺应和充分考虑交通系统中各类被管理对象的态势与需求，因地制宜地对这种态势与需求加以引导，疏解由于交通管理中具体对策和措施可能给交通参与者（驾驶人、乘车人、骑车人、行人等）带来的不便，最终实现预期的交通管理目标。
城市交通系统是一个交通社会的子系统，是整个社会系统的缩影，社会中的各类现象在交通系统中同样会有所反映。因此，与处理社会中各类管理问题一样，要正确处理“管”与“理”两者之间的关系，既要重“管”，更要重“理”。
“理”就是理出规律，“理”就是理顺思路，“理”就是要按照被管理者（交通参与者）的特性和规律来管，“理”就是要重疏导，总是“堵”不是根本办法。因势利导是一种处理交通问题的思维和方法，更是务实新风在交通管理上的体现。返回搜狐，查看更多
