可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。
Imagine the Possibilities2018-09-12三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部手机提示互联网已停止，建议：1.关机重启。2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角启动。3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。4.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。5.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
2.建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：
展开全部到设定里的应用程序管理找到互联网，然后清空数据试试。追问我试了一下，但下载时还是不行已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部会不会是被360之类的安全软件禁网了本回答被提问者采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
