近日，“人人都是增长官”全国巡回沙龙的第一站在上海成功举办。“人人都是增长官”作为国内聚焦讨论“产品运营增长”的专业沙龙，由国内深耕移动互联网领域多年的数据智能服务商个推（股票代码：300766）主办。本次沙龙以“存量时代，以数据思维打造现象级产品”为主题，邀请了《运营笔记》作者类类、携程产品总监许昌华、简书产品总监杨霄以及个推高级产品总监周鑫四位业内大咖，其中类类基于自身多年的积累的经验，与大家就“头部用户”的运营策略进行了分享。
随着互联网流量见顶，越来越多的运营者不得不重新思考“究竟怎样才能有效提高运营效果”，对此类类提出“20%的头部用户会创造80%的价值，抓住头部用户将成为运营的关键”。具体来说，头部用户极易成为意见领袖，对平台的口碑、文化、氛围等都会起到非常关键的作用，如果一个平台的头部用户能呈现出“高净值、高活跃度、高素质、高意愿”的良性状态，那巧用这些用户的影响力则能让运营事半功倍，例如知乎、小红书都是很成功的案例。不过，头部用户是相对概念不是绝对概念，需要运营者根据行业特性、自身产品特性从不同的维度综合判断，比如购买力、影响力、活跃度等都可以成为衡量头部用户的指标。在有了基础的判断后，就可以通过用户筛选、社群运营等多种方式来寻找、了解头部用户，以用户筛选为例，运营者可根据登陆次数、活跃市场、资产模型等多维度建立用户漏斗模型，层层筛选即可。那在找到头部用户后，应该如何运营呢？对此类类总结为三点：第一关注用户诉求，第二强调存在感，第三，要有一定的资源倾斜。他强调，所有运营的本质都是对人的突破，不外乎人心、人情、人性。一方面通过价值观的疏导，让头部用户感受到运营的责任感、使命感；另一方面是通过物质、利益的激励，让头部用户感受到成就感、参与感和存在感。
当然头部用户的运营也有常见的误区，例如过度强调“平台+BD”的操作方式、盲目跟风请明星、把砸钱视为推广手段和运营手段等，类类提醒各位产品运营者们勿要踩坑，要结合自身情况找到高净值、高活跃度、高素质以及高意愿的头部用户，做好运营，才能真正发挥头部用户的价值。
在互联网流量红利衰减的当下，“如何实现增长”成了互联网企业发展中必须攻克的难题。如何为帮助互联网企业找到下一个增长点，便个推推出“人人都是增长官”沙龙的意义。此次“人人都是增长官”上海站以圆满结束，未来个推仍将努力帮助互联网从业者树立增长黑客思维，协助企业打破增长逆势，以数据智能，定义新一代增长方法论。
