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Imagine the Possibilities2017-12-25三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
