今年以来,安徽各地认真贯彻落实上级文件精神,进一步推进“互联网+不动产登记”、“一网、一门、一次”等改革工作,根据各地不动产登记中心结合工作实际,推出便民利民服务创新举措,压缩不动产办结时长,切实做到便民利民。
六安市推出不动产登记办事大厅在线取号服务,办事群众只需通过手机关注“六安市不动产登记中心”微信公众号,点击“服务大厅”模块进入在线取号系统,实名注册成功后,即可根据业务类型在线领取排队电子号牌。办事群众在线取号成功后,叫号信息和排队情况将实时通过微信公众号推送至手机上,极大方便办事群众合理调控时间。
芜湖、马鞍山、淮北等地结合新技术推出了取号系统,如淮北市推行的智能无声叫号系统就为群众创造了一个更加安静、舒适、智能的办事环境,群众取号后,系统可以短信告知申请人当前排队序号、前面等待人数以及预计等候时间,适时提醒即将到号的群众到大厅等待或到窗口办理业务;并对各窗口的业务受理量、离柜时长等指标进行大数据统计分析,便于大厅管理人员更合理分配窗口人员。
新服务的推出,不仅方便办事群众合理、有效安排时间,办事大厅的服务水平和服务效率也得到有效提高,体现了“互联网+不动产登记”向服务精细化、智能化、创新化的发展方向,也是不动产登记便民利企的一个缩影。(王侠)
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