2019年半年报中，招行单列段落阐述了MAU战略的落地进展，“组建集中式的市场直拓直营团队，强化分行直扑前沿的市场拓展能力，加快数字化获客等新获客模式的突破，推动用户和客户持续增长。”
招行强调的“数字化获客”，成效显著。半年报显示，截至报告期末，招商银行App累计用户数达 9,275.80 万户，借记卡数字化获客占比提升至 25.78%； 掌上生活 App 累计用户数达 8,083.94 万户，信用卡数字化获客占比提升至 62.65%。
其实与互联网企业的线上获客手法异曲同工，以用户数据分析为基础，通过对用户购买、支付、爱好、理财等多维度的行为画像，千人千面的为不同场景、不同人群投放有针对性的产品。如精细化的IP运营、粉丝运营、玩转微信社群、用户裂变……招行半年报中称，“通过联名营销、联动营销、场景营销、品牌广告营销、自媒体粉丝营销、MGM（客户推荐客户）社交营销等方式，打造零售获客新的增长点，从客户思维向用户思维转变，努力把获客的‘开口做大’。”
基本上，各家金融科技公司、消费金融公司在展示其零售金融的获客运营实力时，用户画像的维度是否足够丰富，用户标签的数量多少，是最直观的体现。招行半年报中称，基于数字化运营中沉淀的大量数据，客户画像更加精准，营销精准度进一步提升，通过对零售客户生成 1,863 个客户画像标签，报告期内，营销客户触达次数超过39亿次，同比提升了2.98 倍，营销成功率达到 20.83%。
分析人士认为，接下来，招行APP的运营策略或将重点更多地放到招行账户体系以外，通过拓展更多的消费场景，提升从外部获客的比重，打造自身的用户经营生态圈。
展开全部招行在业内较早启动了以MAU（月活跃用户）作为“北极星”指标，实行“移动优先”发展策略，抢占了移动互联网时代零售金融获客的先机。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部因为招商银行很早就把眼光放在了互联网的用户上，可以说眼光是非常的长远。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部可能他的流程越来越依靠着互联网运作了吧，都是互联网形式已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部因为招商银行涉及的范围非常广泛，和其他的公司的关系很密切已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起1收起更多回答（8）为你推荐：
