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展开全部客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部你是打算开店铺吗？已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起匿名用户
