三星gnand2下载就关闭按提示找到应用程序管理下没有互联网无法清除数据

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　　三星手机，家电产品客户服务技术支持2015-02-17三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部

　　1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。

　　4.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）

　　三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。