又到了赏花季，高铁这一便捷的出游方式成为游客国内游的重要选择。那么问题来了，坐高铁坐错了站，或者一不留神坐过了站怎么办？现在，因自身原因坐错高铁，旅游者也能获得赔偿了。参加高铁游，购买了相应的旅游意外保险，坐错、坐过站可补偿70%费用。
记者最近获悉，日前，携程上线的“平安携程境内畅游保险”在综合旅游保险的基础上，还增加了高铁坐错坐过站的保障。这也是业内首个旅游服务商为高铁游坐错站提供保险服务。
业内人士分析，虽然高铁准点率非常高，但游客出现坐错、坐过站的频率，也超过飞机。旅游意外险增加这方面的保障，对降低旅游者的风险和损失是一种利好。
据介绍，在携程高铁游或度假频道的跟团游、自由行页面中，旅游者可以在预订页面中自由选择购买这一旅游意外险产品，包含旅程阻碍保障、个人财物保障、个人意外伤害和医疗保障、紧急救援、个人责任等综合旅游保险。其中旅程阻碍保障中，除了旅程变更保障之外，还扩展了火车坐错、坐过站的费用补偿。客人因原定火车坐错、坐过站而产生的需要返回原定目的地的火车车费（不高于原车票座席等级），可获得实际产生费用70%的赔付。
携程旅游保险业务负责人黄卿告诉记者，这个保障是在综合意外的基础上帮客人扩展的新保障，也就是说，它仍然还是在正常的意外、医疗、突发急性病、紧急救援等20多种保障的基础上扩展的，价格较原来的产品也没有上涨，所以这款保险产品的性价比是提高了。等于是在没有加价格的情况下增加了火车坐错、坐过站的保障服务。
从数据看，旅程延误变更，是旅游者遇到最多的意外情况，也是保险赔付的大头。携程发布的《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》发现，对在携程上购买旅游意外险的游客的投保与理赔情况进行分析，从理赔案例的数量看，2018年最多的是旅程延误、旅程变更，其次是医疗、财物损失等。从理赔金额看，最多的是旅程变更，占比46%；其次是旅程延误，占比35%；合计占了81%。医疗占比15%，财物损失占2%。
来源：青年时报作者：记者 李婳 通讯员 田飞编辑：郑海云责任编辑：方志华
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