2017年10月19日在石林召开了云南省旅游景区协会二届一次会员大会暨2017年年会。中国旅游景区协会秘书长霍建军、中共石林彝族自治县县委书记冉德涛、云南省旅游发展委员会副主任马迎春、云南省旅游景区协会90多家会员单位250余人,以及云南电视台、都市条形码、云南网等10多家新闻媒体出席了本次换届大会。
19日上午,云南省旅游景区协会各会员单位审议并通过了云南省旅游景区协会第一届理事会工作报告、监事会工作报告和财务工作报告,对《云南省旅游景区协会章程》作了修改,选举产生了云南省旅游景区协会第二届理事会会长、监事长、副会长、秘书长、理事。云南世博旅游控股集团有限公司总经理葛宝荣当选为第二届理事会会长;云南石林旅游集团有限公司董事李继红、丽江市玉龙雪山景区投资管理有限公司党委书记、董事长徐湧涛、大理旅游集团有限责任公司总经理王云东、丽江古城管理有限责任公司党委书记、董事长杨家玉、中国科学院西双版纳热带植物园旅游管理部部长石凤平、迪庆州旅游发展集团有限公司普达措旅业分公司总经理侯寿鹏、云南世博旅游景区投资管理有限公司总经理李劲松、云南腾冲火山热海投资开发有限公司副总经理马文波,云南金孔雀旅游集团有限公司党委书记、总经理彭进保、云南民族村有限责任公司党委副书记张立明10人当选为副会长,云南碧鸡文化艺术交流中心主任马勇当选为监事长,聘任杜婷为云南省旅游景区协会第二届理事会秘书长。
在云南省旅游景区协会二届一次理事会上,理事会审议并通过了设立景区资源评价与品牌创建、景区活动组织与市场推广、景区品质提升与运营管理三个专业委员会,分别由徐湧涛、张立明、李劲松担任专业委员会的主任,完善了协会职能机构,也加强了对会员服务的专业性;聘任了北京大成(昆明)律师事务所杨晓莉律师团队担任云南省旅游景区协会法律顾问团队,团队成员有:杨晓莉、李春江、陈自航、张凇凯、王蓉。更好的做好了协会法律风险防范工作,做到依法办会。
葛宝荣会长指出旅游市场环境瞬息万变,这不但给我们旅游从业者带来了机遇,也带来了较大的挑战。因此,我们一定要认清形势,抓住机遇,坚定信心,充分利用各种有利条件,依托旅游协会所具有的人才、技术和机制优势,充分挖掘旅游业发展的各种潜力,共同面对市场变化,努力为我省旅游经济发展做出应有贡献。今后,协会将会拓宽交流合作的渠道,积极组织会员开展各种学习、交流和考察活动,通过多形式、多渠道加强与国内外、区内外以及周边城市行业协会的合作交流,交流经验,互通信息,取长补短。
云南省旅游业协会会长袁兵对云南省旅游景区协会二届一次会员大会的顺利召开表示了祝贺,并表示在党的十九大报告中,习总书记讲到中国特色社会主义进入新时代但也提出新矛盾,人民日益增长的好生活与发展不平衡不充分的矛盾,从旅游角度出发,要结合云南旅游产业发展需要,按照国家和我省关于行业协会商会与行政机关脱钩系列文件政策和安排部署,深化旅游行业协会改革,充分发挥协会在推进旅游产业转型升级、规范旅游市场秩序、促进旅游行业诚信自律建设中的积极作用。
中国旅游景区协会秘书长霍建军指出景区景点一直以来是我国旅游业的核心要素,是旅游产品的主体构成,是旅游消费的关键吸引,在任何阶段都是产业发展重心,尤其是品牌景区对一个地方的旅游业发展,具有优先的辐射带动作用,可以推动旅游业的经济效应由景区景点向周边区域延伸,以点串线,以线带面,“强点”与“扩面”相结合,带动区域旅游业协调发展、共享发展。希望旅游企业支持云南省旅游景区协会的工作,也期待景区协会在会长葛宝荣的带领下,为云南省旅游景区乃至旅游业发展创造良好的行业平台。
中共石林彝族自治县县委书记冉德涛对云南省旅游景区协会二届一次会员大会暨2017年年会的召开表示衷心的祝贺。冉书记介绍近年来石林发挥旅游优势,着力补齐短板,内部抓提升、强统筹,外部抓开放、树形象,做好“石”文章,谱好文化曲,全力推进全域旅游示范县建设,强化旅游基础设施建设,实施景区景点改造提升,配套完善旅游服务设施,积极推进旅游厕所革命,突出景区景点互联互通,着力构建全域旅游“四个一”,即:一张全域旅游图、一条旅游环线、一个智慧服务平台、一张全域旅游通票,全域旅游格局逐步形成。
云南省旅游发展委员会副主任马迎春在会上对省旅游景区协会的建设提出了几点意见,指出省旅游景区协会应充分认识并发挥好协会的职能和作用。加快推进行业协会的改革和发展,逐步建立体制完善、结构合理、行为规范、法制健全的行业协会体系,发挥好协会组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用,形成社会管理和社会服务的合力;全面提升旅游景区的服务质量,积极引导旅游景区的转型升级,为景区发展提供全方位的服务,通过开展自律活动树立行业良好形象并进一步加强旅游景区协会自身建设。
19日下午,云南省旅游景区协会为全体会员安排了“一部手机游云南”方案简介及景区推进计划;“旅游舆情管理战略”;“ 旅游景区法律风险防范”三个主题讲座。其中,腾讯旅游全国业务总监赵甫松强调了“一部手机游云南”是建设云南旅游大数据中心、旅游综合服务平台、旅游综合管理平台,集中汇总各地、有关部门数据,实现数据的全面性、完整性、准确性、及时性,以游客需求为中心,提供旅游全程化服务,实现游客旅游体验自由自在、政府管理服务无处不在。
人民网舆情监测室秘书长助理、旅游大数据中心副主任芦珊从超级黄金周旅游舆情分析、旅游舆情那些门道、分析研判奠定旅游舆情管理根基、危机处置要走心、全域旅游时代的宣传变革五个方面详细阐述了应对危机舆情的管理方法,并结合多起旅游舆情事件深入剖析了危机舆情特点、危机舆情变化趋势、舆情研判以及舆情处置等。芦珊指出,现代社会已经进入“舆情+大数据”的“舆情3.0时代”,因此对舆情的分析研判离不开大数据的支持。
“旅游景区法律风险防范”主题讲座主要以案例分析的方式从《旅游法律风险控制》和《建设工程施工合同》向与会人员讲授了旅游经营者风险管理意识的淡薄产生的旅游纠纷,游客的不合理诉求给景区经营造成的困扰,提出要从宣贯的角度开展合规管理成果落地培训,提升全员合规管理的能力。
20日-21日,云南省旅游景区协会安排全体参会代表凭代表证到昆明、曲靖、玉溪、红河、文山五个地区18家景区考察交流,加强了云南省旅游景区协会会员之间的沟通,构建了云南省旅游景区协会和谐的“会员之家”。