近日，记者从北京旅游委网站获悉，2017年上半年，北京市旅游委立案受理各渠道反映的旅游投诉共计1440件，其中，涉及旅行社投诉664件。
据了解，涉及旅行社投诉，其中，导游领队服务问题72件，购物及自费项目问题61件，行前解约问题64件，合同争议问题51件，降低质量标准问题348件，其他问题68件。
被投诉较多及投诉性质较恶劣的旅行社有：北京青年旅行社股份有限公司、北京万众国际旅行社有限公司、北京博远皓成国际旅行社有限公司、北京海涛国际旅行社股份有限公司、北京市中国旅行社有限公司、海洋国际旅行社有限责任公司、中商国际旅行社有限公司、中旅体育旅行社有限公司、北京蓝色假日国际旅行社有限公司、北京瑞景假日国际旅行社有限公司。