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至于旅游类的售前客服 一般来说 自己懂点旅游 或者喜欢旅游才可能用心去做好 当然这个不是太关键 还有培训的
途牛旅游网的售前客服专员是旅游产品的销售兼计调。客户会打电话来咨询相关旅游线路，确定客户有意向以后，该客户的订单就会分配到负责相应旅游线路的售前客服专员那里，由其负责和客户进一步沟通，指导客户订购旅游线路，在客户订购以后再为客户做好行程安排，然后和客户签约。因为是带有销售性质的岗位，所以待遇方面是分底薪和提成两部分，哪个高拿哪个。面试时要带上简历和相关证件的原件。