多年来，旅游业的发展见证了普通百姓生活水平的提高，也增加了人们的“幸福指数”。作为一家提供旅游服务的企业，湖北康辉就是为百姓生活“锦上添花”的笔。支撑起这支笔的，正是湖北康辉一步一个脚印、一点一滴累积起来的责任和信誉。
湖北康辉从2009年销售额突破7000万，接待游客70000人到2010年销售额达到1.2亿，接待游客11万；销售额实现80%的增长，接待游客量实现100%的增长。在2011年，全年组团人数突破20万人次，在全省扩展营业部140多个，设立分公司10多个。形成了强大的“康辉旅游”连锁式销售服务网。
一：力争形成营业额达8亿，组团50万人、地接30万人，累计接待80万人的规模旅行社；
三：全面实施康辉旅游在线月，中国康辉游船中心落户湖北康辉，以中国康辉的名义为全集团所有公司提供以发展长江三峡为主要目的地，长江沿岸景点为依托，以涵盖三峡游轮、地接、景点预订等提供全方位服务。
2011年9月，湖北康辉与随州职业技术管理学院合资成立随州康辉国际旅行社。同期，湖北康辉与随州职业技术管理学院建立战略发展关系，在此学院设立了康辉旅游班,双方达成协议，作为湖北康辉战略性发展（支柱）产业旅游人才培养基地，将定向为湖北康辉提供旅游专业人才储备。
2011年9月，湖北康辉与黄冈东坡赤壁景区深度合作，同时，双方成立黄冈康辉国际旅行社，负责景区的营销工作，及黄冈地区的组团旅游工作。
2011年10月1日，湖北康辉组织了武汉至重庆武隆旅游专列，组织近千名游客游览了《满城尽带黄金甲》的唯一外景地，此专列活动取得圆满成功。
2011年10月，湖北康辉和孝感双峰山旅游度假区孝感双峰山神舟广捷旅游开发有限责任公司签订战略性合作开发协议，双方就深度开发双峰山旅游度假区及其周边旅游延伸服务达成协议。
2011年10月18日，湖北康辉与湖北青年职业学院（湖北省团校）深度合作，作为湖北青年职业学院校内生产实训基地，标志着湖北青年职业学院与湖北康辉校企合作项目全面启动。
湖北康辉自创建开始，便确立了“打造品牌、锐意进取、创新发展”的目标。在湖北康辉的背后，有着强大的品牌支持和凝聚力。湖北康辉隶属于中国康辉（集团），是中国康辉集团在湖北省内设立的控股子公司，公司秉承中国康辉旅游集团发展成为国内大型旅游运营商的愿景，积极发挥“CCT·康辉”品牌的综合优势。中国康辉（集团）则是全国第一家省级国有独资综合型旅游企业首旅集团控股下的大型全资质旅行社。
目前，首旅集团掌控的资产总量超过200亿元，初步形成以酒店业、餐饮业、商业、景区管理业、旅行服务业和汽车服务业为主的六大业务板块。它正在导入全新经营理念，充分实现客户资源共享，发挥品牌集聚效应，强化网络经营实力，构筑旅游目的地“一体化”服务系统，形成现代企业运营体系。
多年来，湖北康辉通过整合资源提供优势的旅游产品，通过专业服务提供优质的旅游体验，通过依托集团之力打造优秀的旅游品牌，坚持走国际化、民族化、品牌化的发展战略之路。
2011年全年狠抓产品建设，完善产品管理体系，抓住西安世博园艺会的机会，及早出手，以优惠的价格购买了20000多张世博门票，并设计了多条适合市场需求的世博旅游产品，确保了各部门及广大游客对世博产品的需求；国内市场还推出多趟旅游专列，如世博专列，青岛专列，重庆武隆专列等，由于这些产品贴近市场，品质优良，价格低廉，受到广大游客的欢迎。在出境市场，湖北康辉继续加大了在日韩产品市场的投入，东南亚的收客也处于市场前列，康辉同时加强了同各口岸城市主要出境批发商的合作，通过深化合作，取得了不俗的销售业绩。值得一提的是，湖北康辉与黄冈东坡赤壁景区合资成立了黄冈康辉国际旅行社，为景区营销方面探索出新思路。
“客户就是上帝”，这是湖北康辉1000多员工的共同心声。全省百余家的服务网点，连锁式的销售服务网络背后，没有一个强大的企业团队是难以凝聚成核心价值，湖北康辉拥有一个团结向上、具有凝聚力、富有激情、充满朝气、锐意进取的阳光团队。
团队自成立起，在公司领导的引领下，规范制度灵活管理下，团队核心的辛勤付出下，意气风发，开拓进取，以大无畏的姿态昂首前行。阳光团队一直秉承着务实、专业、热情、周到、团结的微笑服务理念，始终坚持着“世界是一面镜子，你对它微笑，它就会还你一个微笑”的快乐思想。从前台接待，到消费者的最终信息反馈，一直把消费者当做衣食父母，怀着一颗感恩的心，提供更加周到、安全、快捷、高效的服务。
湖北康辉不仅有免费热线咨询电话随时以待，还有专业的导游陪同出游竭诚服务。同时，还有专业的网络服务平台在后台进行操作，官网随时更新最新动态，展示更多高品质的旅游产品，电子商务部员工和消费者在网上随时随地互动沟通，随时提供最新、最快、最好的服务。
一直以来，湖北康辉重视员工队伍的建设，坚持员工入职教育和业务知识、职业规范、法制观念等方面的培训。着手企业凝聚力的建设，完善员工薪酬奖励制度和职业生涯规划，培养出一批有理想、高素质、高水平、稳定的业务骨干核心队伍。严格奉行着集团公司“高素质的员工、高质量的服务、高水平的旅游”的管理理念。
2012年湖北康辉将继续扩充销售网络，加强管理和培训，打造高素质员工队伍；加大广告宣传力度，努力提高产品研发和生产能力。
建立专业化、高素质和有执行力的高水平员工队伍，全力打造“康辉人”专业人力资源品牌。2012年是湖北康辉国际旅行社培养、打造高素质“康辉人”队伍的关键一年，在全省铺开网络。使每一位“康辉人”都能设计人生、创造人生和发现人生。加快网络渠道建设，全面完成覆盖全省的销售网络建设工作。 2012年湖北康辉将在武汉全市建立超过150家门店，在全省各地市成立子公司，在各地市设立超过120家门店，力争全省营业网点达到300个，初步建成覆盖全省城乡所有县市的销售网络。还将在武汉、宜昌、襄阳等城市设立专门店、形象店等，拉近景区和游客的距离，为游客近距离接触旅游产品和旅游目的地创造条件。集中资金进一步完善电子商务平台，提升产品设计、操作和销售的技术手段。
提升湖北康辉卓越品牌，加大广告投入力度,为公司完成销售目标提供坚强保证。实现多元化经营，搞好兼业销售，如保险、订餐等。继续抓好出境产品的开发研发工作，使湖北康辉在日本、韩国、泰国、柬埔寨、欧洲等各地产品的销售中名列前茅。