一季度净收入4805亿元途牛搭建目的地频道深入移动端布局

2019-06-01 00:34

  5月24日,途牛旅游网(NASDAQ:TOUR)公布了截至2018年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。财报显示,2018年第一季度,途牛旅游网净收入为4.805亿元人民币(合7660万美元),同比增长5.4%;打包旅游产品净收入为4.027亿元人民币(合6420万美元),同比增长13.1%。

  与此同时,截至2018年第一季度,途牛旅游APP累计下载量达到13亿,移动订单占在线%。通过搭建目的地频道、构建微信端闭环等举措,途牛持续深入移动端布局。

  在消费升级大背景下,旅游逐渐成为人们生活品质的象征。同时,随着以移动互联网为代表的数字技术正在加速与旅游业的融合,越来越多的消费者通过手机在线预订旅游产品。

  艾瑞近日发布的《2018年中国在线旅游度假行业研究报告》监测数据显示,2017年中国在线旅游行业移动端用户访问次数占总体近七成。其中1-2月及9-12月的移动端月度访问次数占比均超过了70%,而10月及12月均超过了75%。艾瑞分析认为,随着中国移动互联网的进一步发展,用户对于移动端的接受度及使用频次会随之大幅增高,未来移动端访问次数占比还将进一步提高。

  面对这一发展趋势,途牛持续深入布局移动端,并获得了用户青睐。截至2018年一季度末,途牛旅游APP累计下载量突破13亿,2017年一季度末这一数据为10.4亿。

  途牛旅游APP下载量保持高速增长,除了互联网用户向移动端迁移外,也与途牛旅游APP不断推出新的产品、服务以及特色玩法密切相关。目前,用户通过途牛旅游APP,不仅可以预订跟团游、自由行、邮轮、门票、自驾游、签证、酒店、火车票、租车、机票等常规产品,还可预订定制包团、婚纱旅拍等差异化产品,同时享受手机专享优惠。除了提供旅游产品预订服务外,途牛旅游APP还通过问答、游记、直播、视频、玩法等内容服务,帮助游客一站式解决出游决策问题。

  在新的消费趋势下,深度和体验式旅游逐渐走入大众视野,除了出游前旅游产品的预订,更有用户衍生出出游过程中“边走边订”的新消费习惯,单纯的“机票+酒店”组合产品也被更多元、更个性化的“交通+酒店+当地玩乐”产品替代。

  为了满足用户对碎片化旅游资源的需求,途牛自2018年初开始搭建“目的地频道”。目前,基于用户的时间和位置,频道可智能推荐相关产品,实现碎片化旅游在线预订,还可以向用户提供不同旅游产品间的行程动态调整,以及行程玩法规划,从而更加符合用户“边走边订”的新消费习惯。

  途牛“目的地频道”已覆盖1127个目的地,并计划在未来3年内覆盖20000个目的地,与此同时,频道将覆盖产品品类由原先的9个拓展至25个,包括门票、WIFI、购物美食、当地用车、空中玩乐、水上玩乐、地面玩乐、婚拍等,可以满足客户在目的地吃、住、行、游、购、娱各方面需求。此外,途牛还通过“牛跟班”为出游中客户提供“旅游攻略咨询”、“出游中产品预订”、“SOS紧急支援保障”、“旅行社交平台”等多场景服务,保障游客出游。

  除了打造“目的地频道”,途牛还发力微信小程序,截至目前已推出普吉岛、香港等核心目的地攻略小程序,途牛旅游、途牛门票、途牛特惠、途牛旅游机票、途牛圈、途牛问答等6大小程序也已投入使用。小程序支持地图导购模式,可帮助客户实现“边走边订”,多维度途牛小程序矩阵将在微信端形成闭环,为客户提供更好的体验。

  途牛旅游网联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德先生表示:“途牛已经在出发地确立了在线旅游领先地位,通过多渠道销售网络更有效地获客。我们将复制出发地能力到目的地,全面拓展目的地服务网络。随着消费能力的提升,中国游客要求更好的服务和出行体验。然而传统目的地服务存在行业痛点,因此,我们将通过目的地服务网络的建设,继续提升产品品质、改善客户体验。”

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