提升温泉旅游服务品质我们在行动!

2019-11-24 04:26

  天气渐寒,咸宁即将迎来温泉旅游旺季,为了更好地保障温泉企业服务品质,提升游客的体验感,11月22日下午,由市文旅局副调研员陈绍东带队,组织市文旅局、市卫健委、市市场监管局、市体育事业发展中心、市消防支队联合对碧桂园凤凰温泉酒店、万豪温泉谷酒店、三江森林温泉酒店、太乙国际温泉度假村、楚天瑶池度假村五家温泉企业开展集中安全检查。

  此次主要检查内容有:对温泉企业接待区、更衣区、沐浴区、淋浴区、休闲区应急救援、游泳等项目开展检查;对温泉沐浴场所公共用品、水质的卫生监督检查;督促温泉企业按卫生要求对水池、浸脚消毒池、池水等进行清洗消毒、对游泳等落实安全生产责任和火灾隐患整改,健全游泳等安全应急预案;查处温泉企业虚假、违法广告,依法查处销售领域假冒伪劣旅游商品和消防安全违法行为;检查消防安全、培训和演练等。

  检查中,咸宁市旅游安全生产专业委员会要求,各有关单位及部门要高度重视安全生产工作,按照“属地原则”“三个责任”和“三个必须”原则,牢固树立安全生产理念,严格落实安全生产责任制,加强日常安全监管,深入排查治理各类安全生产隐患,发现一起、查处一起、整改一起、不留死角,坚决杜绝各类安全事故发生,把安全隐患消除在萌芽状态,确保我市文化和旅游市场发展态势持续向好。

  通过检查,五家温泉企业将对安全隐患、卫生服务、应急措施等方面进行改善,并加强员工培训,提高专业服务能力;加强质量管理,及时处理好游客意见;全面提升温泉旅游服务质量,建立健全服务标准体系,优化产品配置,提升产品品质及服务质量。深入挖掘文化底蕴,增加文化元素植入,丰富游客文化体验,以最好的精神面貌迎接温泉旺季。提升游客对温泉旅游体验满意度,推动旅游标准建设,加大联合执法力度,引导温泉企业规范经营,加强旅游行业自律,加强旅游人才队伍建设,加强新型旅游智库建设,推动旅游服务品质提档升级,最大限度拓展咸宁“温泉+”的品牌效应和经济效益,让“香城泉都 温馨咸宁”更加靓丽迷人,真正成为宜居、宜游的休闲旅游城市。

  温泉旅游旺季来临,咸宁市文化和旅游局提醒广大游客出游放松身心的同时,切勿放松安全意识。

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