你网站2012年3月16日刊登了主题为“北京：景点不符，承诺不符，全程购物团”的旅游投诉。市旅游委领导非常重视，责成市旅游执法大队会同公安、工商、交通、城管等相关单位就此问题召开情况通报会，并对投诉中游客反映的内容进行调查核实。
经查，该游客是通过在故宫收到的非法“一日游”小广告中的电话参加的“一日游”。在未签订任何旅游合同的情况，被导游在中途强行加收了一个景点的自费项目。游览中，除了承诺的景点于实际游览不符以外，购物环节较多，且购物商店以家中老人过寿为名诱导游客购买高价商品。
由于投诉者只提供了当天乘坐的旅游车牌号（京B03958），按照《2012年“一日游”市场治理整顿工作方案》的要求，执法大队将车牌号的信息转市交通执法总队进行核实。从交通执法总队反馈的信息来看，车牌号京B03958隶属于北京市天寿山出租汽车有限公司所有，该车司机姓门（电线xxxx），负责人：毛经理。经向毛经理了解，该车在2012年3月15日为北京彦民国都旅行社提供“一日游”客运服务，但该车司机不能提供与之相关的租车协议及旅游行程单，违反了《北京市旅游管理条例》第四十一条的规定，按照该《条例》第六十七条的规定，交通管理部门应对该车司机做出相应的行政处罚。目前市交通执法总队已对该司机的行为做出了行政处罚。特此函告。
73北京一日游投诉得处理旅游大巴车牌号成有力证据2012年05月08日08:51
