携程20周年庆典暨全球合作伙伴峰会今日召开。携程董事局主席梁建章为集团新英文名称“Group Limited.”揭幕。同时，梁建章公布携程下一程的“G2战略”。
“‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘携’手。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”
梁建章提到，历史上最早的“公司”其实是家旅行公司，来自荷兰。他希望携程的新英文名字，能在展现携程与全球伙伴一起，服务全球客户的决心。
携程自1999年成立，经过20年发展，已逐步由一个携程品牌，发展为多品牌矩阵集团。其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。
同时，携程在2019年8月30日成印度OTA公司“MakeMyTrip”最大股东。
随着携程产品和品牌加速覆盖全球，“全球化”也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环，梁建章介绍，G2即2个G：Great Quality（高品质）和Globalization（全球化）。
梁建章介绍，在Great Quality（高品质）方面，以客户为中心，为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。他介绍，携程的目标是将产品和服务做到友好和方便，提供多语言服务；要做到服务高可靠和技术高可靠，从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。
在Globalization（全球化）方面，梁建章宣布，携程集团将兼具当地行动和全球视野；要用全球智慧惠及全球客户；要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌；同时，要培育和吸引全球化的人才。
“G2不分中国还是海外，全球携程员工将团结一致，以服务品质兑现承诺。”梁建章说，“我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业，十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”
此次携程20周年的一大看点是，曾经的4个创始人再度聚首，分别为梁建章、沈南鹏、季琦和范敏，他们也被称为中国“第一创业团队”的携程四君子——“青春激荡，拍马相聚，商场当歌，所向披靡。”
如今几个创始人各奔东西。作为红杉资本中国掌门人的沈南鹏在现场回忆说，携程最早的时候，做融资、并购不容易，做C轮融资时非常艰难，因为这个时候风险投资不再青睐互联网公司。“但大家对我们四个人团队的信任，让我们走出比较艰难的、充满了挑战的时刻。”
沈南鹏回忆了后来携程的上市。2003年12月9号，携程在美国上市，这对携程来讲是一个非常里程碑的事情。在携程之前的路演过程中，有一站是新加坡，这是路演当中唯一一个周末梁建章和沈南鹏有时间。
“大家猜猜我和James（注：梁建章）干了什么东西？“沈南鹏说，“那天下午感觉比较空，后来决定一起打桥牌，后来问了一圈，投行里有四五个人陪着我们，只有一位能打桥牌，三缺一不行，后来James找了一位同学在新加坡，我们打了一个下午的桥牌。”
“好公司永远是受到追捧。”沈南鹏说，记得那个时候范敏坐镇在上海，还有好几个基金找不到沈南鹏和梁建章，找到范敏，希望在IPO当中分配一些股票。“当然我想他们的股票应该是一直拿下去，拿到现在。”
季琦说，四个人1999年在天文大厦创业，当时沈南鹏有钱、梁建章有技术，后来大家慢慢自立门户，梁建章坚守在携程，季琦自己的酒店做得也很好。
“华住的成长从一开始就得到携程的大力支持，我们也跟艺龙、去哪儿协作，华住始终跟携程是肩并肩，我们合作是主流。那个时候我们在美国上市，携程义无反顾的做了我们的战略投资者，我们非常感谢。”
季琦指出，投资者一听说携程投了，纷纷买入，所以那个时候携程起了非常大的作用。
第一个是客户为中心，携程的产品、流程、服务设计，都要以创造客户价值为第一目标，贯彻到每一个人、每一个人的考核、每个部门的考核，携程的投资决策都应该以客户为中心。
第二个是团队。携程的团队之间要无缝协作，携程现在全球有那么多员工，全球协作变得更加重要。
第三个是责任，随着携程越来越成熟，20岁了，应该担当更多的社会责任，要为客户、合作伙伴、行业、社会多做贡献。
第四个是诚信。携程合作的理念要真实诚信，最基本的要遵守行业的规则，做到真实、客观。
最后可能也是最重要的，合作共赢，携程要跟整个行业的合作伙伴，共同为整个行业做贡献，为大家共同分享整个行业繁荣的利益，使合作伙伴都能得到很好的回报，实现双赢、多赢。
梁建章说，携程的风格是要保持着一个年轻或创业公司的激情跟纯真，但要有成熟公司的严谨跟专注，要用科学的方法追求完美，要去做创新，但要有节制的，以客户、合作伙伴的价值为目标去做创新。
“未来Trip.com group要做国际化，但实际上核心价值，为客户、为合作伙伴实现多赢的核心价值没有变化，目标更加远大，但坚持的内核没变化。”
