前不久，美团推出了一项新功能——“闪入园”。游客只要在美团内购买带“闪入园”标识的门票、餐饮以及导游讲解等旅游产品，就可享有“随买随用”、“10秒出票”、“无需换票”等能。由此一来，游客无需排队购票、换票，凭手机二维码即可入园，出游自然也就更顺畅。
不过，这样的智慧化的入园流程并非美团独创。梦旅程一直以来都倡导和推崇便捷化入园方式。但是，我们认为，单一的线上售票方式，有可能发展成为“绝对的智慧化”。而旅游服务的智慧化应该是向“人性化的便捷体验”转变。
从目前来看，线上购票正在成为一种主流的售票方式，有报告显示超过70%的游客将在线旅游网站作为订购景区门票的首选。同时，国务院近日发布的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》则明确提出，到2022年，5A级国有景区将全面实行门票预约制度。
但不可忽视的一个问题是：还有一部分人群无法使用网络订购的方式购票。例如，线上调查通常面向年轻群体，我国老年网民数在8000万左右，仅占老年群体人口数的20%，无法反映老年群体的真实意愿。因此，景区在销售门票时，还要考虑到特殊人群的需要。
我们建议，景区在开展线上订购服务的同时，也应考虑到不会进行网络预约或无法使用网络预约的人群，多渠道销售景区门票。在考察了全国多家景区后，梦旅程总结了一套线上线下相结合的售票模式：
对于大型的5A景区来说，采用线上预约的方式，可以在一定程度控制景区流量，缓解旺季园区压力。而中小景区则可以通过线上渠道进行营销推广，利用网络扩大品牌的知名度，触及更广阔的人群。
传统的人工售票方式效率较低且需要大量人力，可设置少量窗口作为辅助售票方式，方便无法在线上订购的游客购票。同时，在窗口配备门票打印机，还可提高工作人员售票效率。
在景区售票大厅，放置景区官方购票二维码，引导游客在线购票，既可以免去游客排队烦恼，也可解决游客未带现金不能购票等不便。
在这里，梦旅程不建议景区在现场售票时，仍推荐游客在第三方平台购票。与第三方平台合作的主要目的是借助平台流量，为景区吸引客源。但同时，景区自身也需要支付一定的佣金。那么，在游客已经到达景区之后，就可让游客直接在景区官方平台购票。由此一来，景区将可以节约50%-70%的佣金开支。
目前，梦旅程景区票务系统除了支持窗口人工售票、线上售票和现场二维码购票这三种景区智慧售票模式，还可通过独有的“3+1分销体系”帮助景区实现全网售票，解决获客难题，轻松实现营收翻倍。返回搜狐，查看更多
