四川宜宾发生60级地震同程艺龙可无损退订机票、酒店

2020-01-25 05:53

  云南网讯(记者 彭锡)6月17日22时55分,在四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度16千米。记者从同程艺龙获悉,通过该平台预订的6月18日至24日期间入住宜宾市县范围酒店的订单以及预定往返宜宾机场的旅客,客人可免费申请取消。

  据介绍,地震发生后,同程艺龙、同程国旅第一时间通过微信、电话、网络等多种方式联系紧急排查现在宜宾地区的客人安全情况。经过机票、酒店、跟团游等逐一排查核实,暂无客人受伤反馈,现已向附近客人发送安全提醒短信。

  酒店部门承诺,通过同程艺龙平台预订的6月18日至24日期间入住宜宾市县范围酒店的订单,客人可免费申请取消,针对担保或预付的酒店订单,同程艺龙将全力协调并承担损失。

  针对6月18日至24日往返宜宾机场的旅客,同程艺龙启动先行赔付机制,客人可申请无损退订机票订单。同时机票部门也将密切关注往返宜宾的航班动态,与机场及航空公司保持联系,及时为旅客提供航班动态信息。

  同程国旅方面,针对6月18日至24日期间前往涉及宜宾行程的跟团游、自由行客人,同程国旅将全力协调无损退订。另据当地领队反馈,此次地震,距离宜宾两三百公里的成都也有震感,暂时未对行程造成影响,该平台也将持续关注。

  同程艺龙和同程国旅将持续关注地震后续影响,如有新的进展,将及时通过官方渠道对外披露。出行旅客遭遇突发事件,如需帮助可拨打同程艺龙和同程国旅紧急联系电线。

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