免费取销全国范围内旅行产品订单!携程宣布再次扩大退订保障范围

2020-01-29 15:14

  浙江省卫健委官方发布:2020年1月23日12-24时,浙江省报告新型冠状病毒感染的肺炎新增确诊病例16例,新增重症病例4例,新增出院病例1例。其中:嘉兴市为报告首例确诊病例。其他市新增确诊病例中,嘉兴市 3 例、 衢州市1 例、台州市12例;新增重症病例中,嘉兴市1例、台州市3例。新增出院病例中,温州市1例。

  截至1月23日24时,浙江省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例43例,重症病例6例(累计8例,其中2例已转轻症),出院病例1例。其中:

  确诊病例中,其中杭州6例、宁波5例、温州6例、嘉兴3例、绍兴1例、舟山1例、金华1例、衢州2例、台州18例。重症病例中,温州1例、嘉兴1例、台州4例。

  目前追踪到密切接触者1550人,已解除医学观察122人,尚有1410人正在接受医学观察。

  1月24日凌晨,携程在其官方微博发布消息,,免费取销全国范围内旅行产品订单。

  其中,对于机票、火车票产品,携程宣布将积极响应民航、铁路通知,第一时间跟进各航空公司及铁路具体执行细则,为消费者办理退订退款手续。

  酒店方面,携程已于23日10时向全国酒店发起“安心取消保障”倡议。截至目前,已有超过10万家酒店响应,对1月22日至2月8日期间入住的酒店订单为消费者免费取消。另外,携程将承诺协调其他尚未响应的国内酒店合作伙伴为消费者免费退订或改期入住。

  携程同时扩大了旅游度假产品的保障范围,对出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内的跟团游、自由行、玩乐、用车、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金,线上及携程旅游度假门店预定的订单均可免费取消。

  携程还在微博中做出承诺,虽然由于服务咨询量激增,可能会有等待排队的现象,但绝不会少退一分钱。

  小时新闻记者最后提醒,目前冬春季呼吸道传染病高发,居家和公共场所要保持室内空气流通。公众要勤洗手,注意个人卫生,尽量不要前往人流密集场所,非去不可时注意佩戴口罩。如有发热、呼吸道感染症状,特别是持续发热不退,要及时到医疗机构发热门诊就诊。

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