自8月8日起至今年年底,湖北省A级景区对全国游客免门票,包含国庆黄金周在内。而这样的场景正在全国各地陆续上演。此前,山东、山西、贵州、云南等多省景区实行门票半价优惠政策,苏州还推出了“1元游园林”特色活动。山东青岛市12家A级国有景区对所有游客免门票,其中包括5A级景区崂山风景区。西安大唐芙蓉园等景区自8月1日起开始免费开放。
有观点认为,景区不断摆脱对于门票经济的依赖,是旅游产业转型升级的开始。那么,告别门票经济是一件简单的事情吗,景区对于门票经济的依赖,背后有其难言之隐还是不思进取呢?
在新冠肺炎疫情影响下,国内旅游业一度形势严峻、处境艰难,“免门票”的方式看似是特殊时期的无奈之举,但也恰恰给旅游业转型升级带来了契机。景区的门票收入只是表象,随着旅游业的复苏和游客出游热情的高涨,必将带动周边酒店、餐饮、购物、娱乐等全链条产业的发展。
旅游市场摆脱“门票经济”不是坏事,这是整体行业良性发展的必由之路,当景区不再把眼光盯在门票上,就会转变思路,打破传统思维模式,不断发展旅游相关延伸产业,制造新的消费点。与此同时,当所有景区都不再依赖门票创收,那最终拼的就是服务水平,这可以倒逼景区提升旅游服务质量,让游客玩得舒心畅快,对进一步激活旅游市场,激发游客的消费潜能都大有裨益,进而加速旅游业从传统的走马观花型向综合度假型蜕变。
多地减免门票重启旅游市场,在特殊时期有促进作用。但这只是一种短期营销调整,若说彻底摆脱对门票经济的依赖,这也仅仅是个观察尝试的探索性契机。
制约景区发展的不只是基础设施和资金投入不足,深层是经营管理机制问题。由此,不同属性的景区,其门票价格制定都存在一定复杂性,门票也依然是大多数景区收益的核心构成。这就是为何以往只在某些节假日,才会有景区推出限时免费。加之当前经济形势下,旅游业各项成本都在增加,按照市场规律,景区门票价格很难在较短时间内大幅下调。
国家发展改革委日前要求继续推动景区门票降价,分类施策推动国有景区票价回归合理区间。可见,完善门票价格机制比单纯免票更重要。因此,基于景区的不同属性和实际运营情况,因地制宜分类施措,引导观光型旅游消费向综合型消费转型,以新的盈利模式,逐步将门票收入从景区主要营收项目里拉出来,则是当下之首务。
后疫情时代,如何吸引游客,为自己“回血”,成为了各个景区的首要任务,免门票或门票打折,就成了吸引游客最直接的手段。如今,旅游发展收益的渠道变得多元化,但门票在为景区带来直接收益的同时,也降低了景区的管理成本,所以门票经济的存在也有它的必要性。
但固守以往的“门票一张纸”模式,必然是死路一条。结合游客十分重视旅游产品体验的心态,为门票做一次“变身”,让它能够持续为景区的发展赋能,显得很有必要。不妨借鉴清华大学的做法,把录取通知书,做成了立体的清华校门,既传达了信息,还给学生留下了一个有意义纪念品。
门票的“变身”也要结合景区的特色,使其成为传递景点特色和文化内涵的视觉媒介,提高审美度,增加门票的观赏、收藏价值。使这些门票就像一扇窗户,从中可以看出各个景区的缩影和文化特色,还能成为游客的收藏品。
把景区的门票和景区体验性相结合,从单纯的营收手段转变成为一种给游客提供行程纪念、景区文创的收藏品。让门票有它独特的意义和价值,变得有收藏价值,让游客在买票的时候,也能获得更好的旅游体验。
