本报讯(记者丁佳美)315国际消费者权益日当天,记者获悉,朝阳邮政EMS即日起推出“当日递、次晨达、次日递”三种省内互寄标准快递时限承诺产品,我市五家企业作为消费者代表与其签订协议。据了解,如果朝阳邮政EMS未在承诺的限时内送达,消费者可以要求全额返还邮费。
当会期临近而重要文件却迟迟未到时,当节日来临而家人精心挑选的礼品还在路上时,当合同期提前而需寄出的材料还在路上时此时此刻,您是否需要路途中的快递能再快一点到达自己手里呢?
从3月15日起,朝阳邮政EMS,将时限进一步提速,推出“当日递、次晨达、次日递”三种标准快递产品。据朝阳邮政EMS的市场部经理韩丽解释,这三种标准产品是针对省内14个地市主城区同城互寄(10:30前揽收)的标准快递邮件,承诺当日送达;对省内14个地市主城区范围内互寄的标准快递邮件,承诺次日10:30前送达;对县本主城区范围(不含长海县)内互寄的标准快递邮件,承诺次日20:00前送达。
值得一提的是,朝阳邮政EMS按照服务范围和时限标准,向社会公布并承诺,在公布时限内实现邮件的送达,如果邮件未能在承诺投递时限内送达,用户可以要求全额返还已交付的邮件邮费。
“如果出现邮件延误的情况,消费者如何维权呢?”据韩丽介绍,朝阳邮政EMS依托中国邮政快递11183在线客服中心,具有完善的客户服务体系,用户可通过拨打11183邮政客户服务电话、登录中国邮政EMS网站(、关注EMS微信公众号、支付宝等渠道,了解和查询EMS承诺服务邮件的全程时限详情和交寄邮件的信息。
3月9日,国家邮政局发布《2018年2月中国快递发展指数报告》。《报告》显
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