新京报快讯(记者张彤 寇家祥)6月19日,有网友反映乘坐春秋航空9C8522航班从普吉岛到上海浦东机场,飞机落地后,机舱断电空调停止运转,旅客出现缺氧情况。今日(20日),春秋航空宣传部回应称,航班落地后确出现故障,导致乘客在断电后在机舱内待了20分钟。
6月19日20时左右,春秋航空9C8522航班落地浦东机场后,空调系统停止运转,机舱内空气污浊,部分乘客出现缺氧情况。
叶先生告诉新京报记者,20时飞机降落,滑行一段时间后突然断电,空调也没有正常工作,机舱内空间狭小,闷热,空气污浊,“很多人都出现缺氧情况,我当时头晕,感觉难喘气。”叶先生称,有空乘广播称飞机遇到故障,需要等待。
“好多人请求开机舱门,他们不同意。因驾驶舱内有窗户可通风,经过再三请求,他们打开驾驶舱的安全门,让我站在驾驶舱外喘了几口气,又很快把门关了。”叶先生质疑,在等待过程中,机组人员没有采取措施。
今日(20日),春秋航空宣传部负责人毛懿告诉新京报记者,飞机落地后确实出现故障,随后外接电源车也发生故障,导致乘客在机舱内无电源和空调的情况下待了20分钟。
毛懿称,飞机落地后突发APU(辅助动力装置)故障,机舱内停止供电,空调也停止使用。机组人员马上进行广播通知,并安抚旅客,同时联系外接电源车。几分钟后,第一辆外接电源车到达,又发生一个小故障无法供电,遂呼叫第二辆电源车,中途又等了10几分钟。
面对旅客的质疑,他解释称,发现飞机断电之后,无法确认舱门是否解除预位,若未解除,移动舱门就会放下紧急滑梯,将变成误放滑梯操作。后维修和客舱机组人员共同采取目视的办法来检查是否解除预位,后通过操作打开舱门,这时候电源也接通了。