郑州的侯先生两个月前在毛豆新车网购买了一辆车，付款时毛豆新车网的销售人员称买车可以参加一个抽奖活动，奖品是55寸的小米电视机，但是抽奖的时候侯先生没有时间，就由销售人员代抽了，抽奖之后销售人员给侯先生反馈说是中奖了，并且已经报到毛豆新车网总部了，由总部统一发货。但是，十一月中旬总部反馈称，没有侯先生的中奖信息。
毛豆新车网的工作人员以有些问题需要私下和侯先生讲为由，将侯先生带到一个房间，并且禁止记者进入。
之后记者从工作人员口中得知确实有这个抽奖活动，并且工作人员表示他会亲自找总部客服解决侯先生的问题。
侯先生称，他之前找过工作人员无数次了，没发货他可以理解，但是总部反馈的却是没有他的中奖信息。
